Как вернуть предоплату за автомобиль при отказе от покупки
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть предоплату за автомобиль при отказе от покупки». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Аванс необходим для фиксирования намерений покупателя. Салон, по предварительному договору, принимает у клиента денежную сумму, равную нескольким процентам стоимости покупки. То есть, деньги, внесенные в качестве аванса, покрывают предстоящие расходы продавца.
Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор — это федеральная служба, которая занимается защитой прав потребителей. Оформлять жалобу в данную инстанцию следует только после того, как был получен отказ о возврате задатка от дилера. Отсутствие официального ответа от руководства автосалона (при наличии отметки о получении им претензии) также является основанием для жалобы.
В обращении в федеральную службу указываются те же сведения, что и в заявлении о расторжении договора. К жалобе также необходимо приложить копию договора, чека об оплате задатка и претензии.
Роспотребнадзор рассматривает обращения граждан в течение 30 дней. Если итогом рассмотрения станет предписание об устранении нарушения, дилер будет обязан выполнить все требования федеральной службы. В случае невыполнения, руководство автосалона будет привлечено к административной ответственности.
Вопросы взаимодействия между продавцом и покупателем регулируются ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. Нужно понимать, что с юридической точки зрения предварительная оплата может быть внесена в трех вариантах:
- Аванс.
Это часть стоимости товара, передаваемая продавцу до того, как товар получен. Составление договора в этом случае не обязательно, оформляется соглашение, разрыв которого часто не приводит к тому, что наступают правовые последствия.
- Предоплата.
Может быть полной или частичной. В рассматриваемом случае предоплата частичная (обычно 10% от стоимости машины), часто такая предоплата называется задатком. Задаток – это часть стоимости товара, передаваемая продавцу. Передача задатка требует того, чтобы его сумма была указана в договоре, об этом говорится в ГК РФ.
- Залог.
Чаще всего этот термин используется в сфере кредитования. Суть залога состоит в том, что кредитор получает право на его реализацию, если обязательства второй стороны не выполняются.
В повседневной жизни многие из нас считают эти слова синонимами, однако с точки зрения закона они имеют разное толкование. В частности, вернуть деньги, переданные в первых двух вариантах сравнительно просто, а с возвращением залога могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому внимательно читайте бумаги, которые вы подписываете.
Чаще всего аванс выплачивают при покупке машины с рук. Участники сделки составляют расписку. В этом документе они указывают сумму в цифровой и прописной форме, сведения о себе и автомобиле. Возврат первоначального взноса за автомобиль может происходить по разным причинам, например, в результате резкого изменения цены на машину.
Что понимается под задатком
Если автомашина есть у дилера в наличии, вопрос о внесении предоплаты не стоит. Покупатель передает наличные средства или переводит деньги на счет продавца в размере полной стоимости транспорта. Однако если оформляется заказ и доставка выбранной модели, продавец заинтересован в получении задатка или аванса, чтобы гарантировать последующее совершение сделки.
От способа оформления предоплаты зависит порядок последующего возврата:
- если предоплата была внесена в форме задатка, при нарушении обязательств со стороны продавца деньги должны возвращаться в двойном размере;
- если в договоре был указан пункт об авансе, автосалон будет обязан вернуть ту же сумму, что получил от покупателя;
- задаток возвращается только в случае, если продавец нарушил свои обязательства, тогда как возврат аванса возможен и при отказе покупателя от сделки.
Возврат предоплаты по причине невыполнения обязательств автосалоном
Бывают такие случаи, когда клиент внес предоплату и с нетерпением ждет свой новый автомобиль, а автосалон не выполняет обязательства и срывает все возможные сроки поставки. Как в такой ситуации вернуть залог за автомобиль? Все зависит от того, указаны или не указаны сроки передачи автомобиля в договоре.
В случае нарушения четко прописанных договором сроков, клиент вправе требовать возврат внесенной суммы, а также возмещения причиненных убытков и выплаты неустойки за каждый день просрочки (статья 23.1 закона «О защите прав потребителей»).
Если же в подписанном договоре отсутствуют сроки передачи автомобиля клиенту, тогда этот документ считается недействительным, и в этом случае Вы имеете право требовать возврат предоплаты, плюс причиненные Вам убытки и проценты за незаконное использование автосалоном чужих денежных средств (статья 395 ГК РФ).
В обоих случаях вначале Вам нужно предъявить письменную претензию на имя руководителя автосалона с требованием возврата внесенной предоплаты. Тогда автосалон обязан вернуть сумму в течение 10 дней от даты претензии, либо решить конфликтную ситуацию путем добровольной покупки клиентом иной марки или модели автомобиля. В случае не разрешения сложившейся ситуации, проблема решается в порядке принудительного взыскания через судебные органы.
Часто клиенты задаются вопросом: «В случае отказа автосалон, спустя полгода, может вернуть задаток?». Должны сказать, что однозначного ответа на данный вопрос нет. Все зависит от договора, который был составлен перед внесением Вами задатка. Если существуют весомые причины и Вы сможете доказать их в суде, то автосалон обязан будет вернуть Вам задаток.
Зачем нужен договор задатка при покупке автомобиля
Граждане, столкнувшиеся в прошлом с процессом приобретения автомобиля, знают, что нередки случаи, когда после устного соглашения с предполагаемым продавцом на следующий день машина бывает продана совсем другому покупателю. Именно для того, чтобы избежать подобных случаев, стоит составлять договор задатка.
Такая бумага станет хорошим подспорьем не только для покупателя, но и для продавца, который может быть уверен в том, что не потеряет драгоценное время в ожидании сделки, которая не состоится. Ведь в случае неявки покупателя на выкуп продавец вправе оставить задаток себе.
Покупатель также имеет значительную защиту при такой сделке:
- автомобиль будет передан ему в оговоренный срок;
- техническое и визуальное состояние авто должно соответствовать уровню на момент внесения задатка (в этом случае лучше дополнительно составить акт осмотра ТС);
- сумма соглашения не изменится;
- если продавец передумает продавать машину по цене, указанной в договоре задатка, покупатель может затребовать выплаты суммы, равной двукратному размеру задатка.
При составлении документа должны присутствовать обе стороны, которые устно обговаривают все стороны сделки, составляют бумагу и передают-принимают денежные средства.
Если речь зашла о таком платеже, то важно иметь представление о том, как оформить задаток при покупке автомобиля правильно. В любом случае, договоренность о платеже в виде задатка оформляется письменно.
Как правило, условия о задатке оговариваются в отдельном разделе договора купли-продажи автомобиля. Поэтому следует позаботиться, чтобы в основной сделке отдельным пунктом были прописаны сумма задатка, а также сроки и порядок его возврата в случае, если машина не будет передана вовремя.
Когда автосалон настаивает на задатке, то в договоре на машину следует прописать конкретную дату передачи. Это будет для продавца дополнительным стимулом выполнить свои обязательства вовремя.
Это тоже важно знать:
Пошаговая инструкция как вернуть деньги за подписку в AppStore
Кроме того, обязательно нужно сохранить у себя квитанцию или иной платежный документ, подтверждающий внесение средств.
Если условие о задатке в договоре прямо не указано, то внесенная сумма считается авансом. Как вернуть залог за машину в автосалоне? Когда отказ от машины последует по его инициативе. Не исключено, что при этом придется обращаться в суд.
Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Задать вопрос
Бесплатная консультация юриста
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Как подготовить акт осмотра автомобиля
С момента заключения предварительного договора купли-продажи автомобиля с задатком до самой сделки может пройти немало времени. Ввиду непредвиденных обстоятельства, таких как поломка или авария, стоимость транспортного средства может сильно упасть. Возможно, его приобретение станет нецелесообразным.
Чтобы покупатель мог отстоять свои права, рекомендуется составить акт осмотра транспортного средства. В нем отражены следующие данные:
- время проведения осмотра;
- дата и место оценки;
- данные сторон;
- сведения об автомобиле: марка, модель, год выпуска, регистрационный номер, цвет, свидетельство о регистрации, реквизиты паспорта транспортного средства;
- характеристика технического состояния и комплектации на момент проведения осмотра;
- наличие/отсутствие внешних дефектов.
В конце можно указать, что акт составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны. Далее покупатель и продавец ставят свои подписи. Может быть целесообразно провести осмотр и передать задаток при покупке автомобиля в присутствии двух свидетелей.
Важно! Акт осмотра составляется до подписания договора задатка.
Оценить состояние машины и зафиксировать результаты документально следует до подписания договора. Когда покупатель ставит подпись в соглашении, он подтверждает, что намерен приобрести этот автомобиль и доволен его состоянием. Впоследствии ему будет непросто предъявить претензии. Поэтому осмотр производится до подписания договора.
Порядок действий для возвращения предоплаты
Для того, чтобы впоследствии проблемы были исключены, требуйте составления соглашения, в котором четко указана сумма. До этого момента деньги передавать не следует. Не стоит рассчитывать, что продавцы легко и просто вернут внесенную вами сумму в случае нарушения ими условий по договору, но при правильных действиях вы сумеете защитить свои права.
Первым делом требуется уведомить автосалон о том, что вы желаете разорвать договор купли-продажи автомобиля и вернуть предоплату. Делать это нужно в письменной форме. Обычно данное уведомление заполняется на территории салона. Вы берете два бланка. Один предназначен для заявления о разрыве договора, а второй — для заявления о возврате внесенной вами предоплаты. Желательно получить копии обоих документов с указанием на них даты принятия их и подписью должностного лица, осуществившего прием бумаг.
Как выиграть суд с автосалоном?
Для того, чтобы одержать победу над автосалоном в суде, общего алгоритма действий не существует, поскольку всякий спор является индивидуальным и имеет свои особенности, но все же необходимо придерживаться следующих действий:
- Соблюдение досудебного порядка. Для права дополнительно требовать: неустойку, штраф 50% необходимо направить претензию автосалону, а к исковому заявлению приложить документ подтверждающий отправку претензии
- Сформулировать исковые требования. Грамотно сформулировать исковые требования, в зависимости от существа нарушенного права;
-
В судебном заседании правильно подобрать и приобщить доказательства подтверждающие требования:
- Расчеты цены иска, неустойки должны быть надлежащем образом рассчитаны и изложены в иске
Моральный вред. Если потребитель дополнительно заявляет требование о компенсации морального вреда, необходимо позаботиться о дополнительном подтверждении нравственных страданий (медицинские документы, свидетельские показания, письменные документы)
- Свидетельские показания. Случается, что изложенные доводы могут подтвердить только другие лица, очевидцы произошедшего, ваши родственники, бывшие сотрудники автосалона. Показания свидетелей должны быть однородны и подтверждать обстоятельства, на которые Вы ссылаетесь
Условия для возврата задатка по закону
Если дилер не выполнил описанные там обязательства в течение указанного срока, клиент автосалона вправе потребовать компенсации в сумме, в два раза превышающей уплаченный залог, как предписывает ст. 381 ГК РФ.
Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком
1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное. Оспаривать Гражданский кодекс руководство салона не имеет права, даже если там существуют собственные правила.
Как продать автомобиль, полученный в наследство и не платить налоги? Читайте .
Также по закону о защите прав потребителей, если продавец не выдал товар в оговоренный срок, покупатель имеет права разорвать соглашение или назначить новый срок. Предоплата может быть взята назад не позднее 10 дней после ее внесения.
Довольно просто по закону вернуть аванс или предоплату, с задатком же могут возникнуть сложности. Возможность забрать его из автосалона напрямую будет зависеть от составленного договора с дилером.
Аванс или задаток при покупке автомобиля?
После того, как выбрана марка, модель автомобиля, комплектация и цвет, подписан договор с дилером очень часто покупатель слышит в ответ не ожидаемое: «Ваш автомобиль готов, забирайте!», а: » Внесите предоплату и ждите»
Разбираемся в этой ситуации…
Та сумма, которую дилер требует внести по договору купли-продажи не является предоплатой. Предоплатой будет являться сумма, которая оплачена полностью. Чаще всего покупатель вносит в касуу автодилера сумму, которая является авансом или задатком. Звучат эти понятия по-разному, но обозначают примерно одно и то же: в качестве намерения исполнить свои обязательства по договору покупатель вносит определенную сумму денег до того, как получит товар.
Главное отличие в том, что если сделка по каким-либо причинам сорвется, аванс предстоит вернуть, в независимости от того, что думает об этом продавец.
С задатком все иначе. Если покупатель передуиал брать заказанный автомобиль, то сумму, указанную в договоре в качестве задатка вернуть уже не удастся. Но, если продавец не в состоянии выполнить свои обязательства, он обязан выплатить покупателю не просто задаток, а сумму в двое его превышающую.
Обратите внимание, что если в договоре купли-продажи внесенная при подписании сумма никак не называется, речь идет об авансе. Если продавец хочет получить именно здаток, то это слово должно быть конкретно прописано в договоре. На первый взгляд, продавцу выгодней брать задаток.
Однако, в последствии может обнаружиться ряд причин, по которым поставка автомобиля может сорваться, причем эти причины могут не попадать под форс-мажор. Таким образом, дилер будет вынужден возвращать два задатка, причем не только Вам, а всем пострадавшим.
Стоит обратить внимание не то, что требуя внести аванс дилер не нарушает законодательства. Аванс — это один из способов страхования финансовых рисков. Представьте ситуацию, когда вы заказали довольно редкую машину, не самую популярную, с необычным цветом. Компания, импортирующая автомобили, требует от дилеров выкупа последних до передачи клиентам.
Дилер идет в банк за кредитом. Если клиет отказывается забирать машину, на балансе дилера она повиснет в ожидании какого-то другого клиента. А вы, уже давно ездите на каком-нибудь автомобиле. Если вы внесли аванс (или задаток, здесь уже без разницы), то передумать будет сложнее.
Как же не попасться мошенникам? Покупать автомобили только у крупных автодилеров. Истории банкротства автодилеров практически канули в историю. С тех пор изменилось законодательство, официальные представительства требуют, что бы дилеры, подписывая соглашение, вкладывали в бизнес очень существенные суммы.
Для того, что бы вернуть аванс нужно доказать, что продавец свои обязательства не выполнил. Тут наступает такой момент, что дилер избегает внесения в договор пункта о сроках поставки автомобиля, а Вы имеете право на вклячние в договор такого пункта.
В этом случае, можно напомнить продавцу, что есть много других салонов, торгующих этой маркой. Либо же выбирать автомобиль из ближайших поставок или со стоянки. В этом случае у Вас будет уверенность в том, что удастся избежать проволочек с таможней.
Если дилер отказывается возвращать аванс, можно пригрозить судом. Очень хорошо действуют грамотно написанные досудебные претензии с подробным изложением неблагоприятных последствий для дилера, которые на него обрушатся. В конце концов, если дилер адекватный, он захочет не просто избежать шумихи и неприятностей, а продать Вам автомобиль (прибыль), но и сохраить вас в качестве клиента.
Если же не удалось договориться, адвокат скорей всего поможет вернуть не только аванс, но и взыскать с продавца плату за пользование чужими деньгами, или неустойку за срыв сроков поставки. В соответствии с законом » О защите рпав потребителей» она составляет 1 % в день.
Полностью оплачивать авто за некоторое время до поставки ( то есть вносить предоплату) стоит только в исключительных случаях. Например, рынок скоро резко подорожает, а дилер готов зафиксировать стоимость при условии полной оплаты.
Получить дополнительную информацию по это теме можно в статье обман в автосалонах
Хотите стать экспертом при покупке авто и избежать обмана? Тогда этот курс вам однозначно будет полезен
Покупка транспортного средства для многих становится большим событием, при этом многие люди до конца сомневаются, правильный ли был сделан выбор. Иногда люди вносят предоплату, но потом передумывают покупать автомобиль. Разберёмся, в каких случаях можно вернуть заплаченные средства, как правильно сделать их с использованием закона.
Условия для возврата задатка по закону
Если дилер не выполнил описанные там обязательства в течение указанного срока, клиент автосалона вправе потребовать компенсации в сумме, в два раза превышающей уплаченный залог, как предписывает ст. 381 ГК РФ.
Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком
1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное. Оспаривать Гражданский кодекс руководство салона не имеет права, даже если там существуют собственные правила.
Как продать автомобиль, полученный в наследство и не платить налоги? Читайте здесь.
Также по закону о защите прав потребителей, если продавец не выдал товар в оговоренный срок, покупатель имеет права разорвать соглашение или назначить новый срок. Предоплата может быть взята назад не позднее 10 дней после ее внесения.
Довольно просто по закону вернуть аванс или предоплату, с задатком же могут возникнуть сложности. Возможность забрать его из автосалона напрямую будет зависеть от составленного договора с дилером.
Зачем нужен договор при покупке автомобиля
Сделки с автомобилями случаются часто. Практически каждый хотя бы раз участвовал в купле-продаже машины, а то и несколько раз. Поэтому всем знакомо чувство опасения за то, что сделка сорвется, чаще всего, машина отчуждается другому физлицу, несмотря на устные договоренности. Чтобы защититься от такой ситуации и предусмотрено закрепление договоренностей до сделки посредством заключения договора задатка.
Подобный документ станет надежной базой для завершения купли-продажи, как то обсуждалось сторонами. При этом он защищает интересы двух сторон. Ведь покупатель будет уверен практически на 100%, что понравившийся автомобиль достанется ему, а продавец практически сводит к минимуму риски потери времени, если потенциальный покупатель вдруг передумает. В таких случаях они получат компенсацию в размере задатка.
Договор содержит в себе полную информацию о сторонах, а также об условиях основного соглашения.
Бумага практически фиксирует условия, в первую очередь касающиеся цены автомобиля. Ни одна из сторон не сможет настаивать на изменении стоимости. Покупателю, для большей защиты также настоять на составлении акта осмотра авто, который станет неотъемлемым дополнением к договору задатка. В нем стоит подробно описать состояние автомобиля, чтобы в момент окончательного оформления сделки и передачи денег не было конфузных и непонятных ситуаций.
Этим же договором стороны изначально определят, как будут разрешаться все спорные моменты, в первую очередь связанные с невыполнением условий сделки.
Условия возврата автомобиля в салон
Первое, что должен сделать автомобилист – сообщить продавцу о своем желании расторгнуть договор купли-продажи, сообщив веские основания такого решения. Желательно предварительно обратиться за консультацией к опытному юристу, который сможет подсказать правильный порядок действий.
Если все документы на возврат будут составлены правильно, представитель автосалона будет должен в течение 10 дней вернуть уплаченные за автомобиль денежные средства. Если же салон проигнорирует данный срок, продавец будет должен выплатить неустойку за каждый день просрочки.
В случае если автосалон отказывается возвращать деньги, автомобилист имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. В такой ситуации продавцу потребуется не только возместить стоимость авто и неустойку, но и различные судебные расходы.