Заявление на удаление персональных данных в МФО

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заявление на удаление персональных данных в МФО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Сведения из кредитной истории, как известно, удалить по желанию заемщика невозможно, тогда как отозвать свои персональные данные клиенты могут в любой момент. Возможность отзыва персональных данных опирается на п.2 ст.9 152-ФЗ, на которую заемщик может слаться для защиты своих прав.

Если я отзову персональные данные перестанут ли звонить коллекторы

Многие заемщики отзывают персональные данные из микрофинансовой компании уже в момент выхода на просрочку. Тем самым они стремятся избавиться от звонков службы взыскания и коллекторов.

Но в данном случае МФО может проигнорировать заявление об отзыве ПД на вполне законных основаниях. Дело в том, что если обработка персональных данных необходима для исполнения договора кредитования, микрофинансовая компания вправе продолжать использовать сведения о заемщике. Если дело о взыскании задолженности дошло до суда, отзыв персональных данных также невозможен.

Но должник может оформить отказ от взаимодействия с кредитором и тогда тому останется только направлять требования о погашении долга почтой.

Таким образом, перед тем как обращаться в МФО за отзывом персональных данных, необходимо погасить задолженность перед компанией. Полный перечень оснований, когда кредитор на законных основаниях может не уничтожать персональные данные своих клиентов, перечислены в ст.10 152-ФЗ.

📁 Способы получения данных коллекторами

Есть три основных способа получения коллекторами персональных данных:

1. От самого должника. На практике встречается крайне редко, только если человек сам по каким-то причинам обратился к коллекторам.
2. От банка при агентском договоре. Благодаря такому договору, у коллекторов возникает право представлять интересы банка или МФО при взыскании просроченной задолженности, а персональные данные гражданина коллекторам передает собственно банк (или МФО). Можно заранее подстраховаться от подобного варианта, оформляя кредит в том банке, у которого в договоре можно прописать свое несогласие на передачу просроченной задолженности третьим лицам.
3. От банка при договоре цессии. В отличие от агентского договора, по которому коллекторы лишь оказывают банку услугу по взысканию задолженности, при договоре цессии долг действительно продается коллекторам, которые становятся новым кредитором и получают все законные способы взыскания долга.

Что делать при незаконном разглашении персональных данных?

Способы защиты данного нарушенного права различны. Жалоба на незаконное использование персональных данных может быть подана в правоохранительные органы либо непосредственно в суд.

В зависимости от выбранного способа существуют различные последствия для нарушителя. Результатом направлении жалобы в адрес правоохранителей является привлечение виновника к административной либо уголовной ответственности. Обращение в полицию с соответствующим заявлением особенно актуально в случае, если сведения о распространителе не известны. Иными словами – не достаточно данных виновника нарушения прав для определения его в суде в качестве ответчика. В таком случае задачей государственного органа будет установление лица, допустившего незаконное распространение данных о личности.

Целью подачи заявления в суд, в отличие от обращения в полицию, выступает предъявление денежного требования к ответчику в качестве компенсации за незаконное распространение личных данных. При этом, такое заявление обязательно должно отвечать установленным процессуальным кодексом требованиям к исковому порядку.

Немаловажно отметить, что при решении вопроса куда жаловаться на разглашение персональных данных, необходимо знать – оба рассмотренных способа не противоречат друг другу и могут быть реализованы одновременно. Применение всевозможных процедур защиты нарушенного права напротив имеет максимальный положительный эффект. По сути жалоба в правоохранительные органы и иск в суд будут дополнять друг друга. Установленные фактические данные в полиции будут дополнительным доказательством в суде и упростят рассмотрение гражданского иска.

Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных

Отправлять письменное заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных нужно именно в той организации, в которой оно было дано. По закону оператор самостоятельно несет ответственность за дальнейший отзыв сведений, которые были переданы третьим лицам.

Существуют 3 основных способа направить запрос:

• В бумажном виде секретарю организации лично. Необходимо распечатать 2 экземпляра, на втором документе будет проставлен входящий номер и отметка о принятии
• По почте заказным письмом с описью содержимого и уведомлением
• По электронной почте, прикрепив скан-копию подписанного документа к письму

Возможны также варианты отправки заявления через сайт компании или электронный документооборот посредством цифровой подписи, но здесь потребуется вновь дать согласие на обработку ПД. Согласно закону, без этого взаимодействовать с оператором не получится.

В результате организация должна прекратить обработку персональных данных обратившегося субъекта, уничтожить имеющиеся сведения и обеспечить прекращение использования информации третьими лицами. На это также дается 30 дней. Важно зафиксировать дату получения заявления оператором для корректного исчисления данного срока.

Если запрос не выполнен, можно сначала отправить претензию вышестоящему должностному лицу, например, руководителю организации. Вместо этого или затем гражданин может жаловаться в один или несколько надзорных органо

• Роскомнадзор. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Ведомство отвечает за права в отношении информационных технологий и использовании интернета
• ФСТЭК. Федеральная служба по техническому и экспортному контролю. Регулирует вопросы по работе оборудования, применяемого для обработки и хранения ПД
• ФСБ. Федеральная служба безопасности. Следит за безопасностью использования средств криптографической защиты информации
• Надзорные органы по отраслям. Роспотребнадзор, Роструд, Ространснадзор и другие
• Прокуратура. Контролирует соблюдение всех законов и Конституции России

Зачем банки хранят и обрабатывают информацию

Цели хранения информации различаются по своему назначению. Перечислим:

• Хранение и обработка персональных данных в соответствии с имеющимися обязательствами. (Например, человек обслуживается в этом банке, имеет кредиты, подавал заявку на кредит – все это отвечает основной цели хранения информации).
• Есть такой закон: «О противодействии легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма», в статье номер 7 которого есть пункт №4, который гласит, что банки и иные организации, имеющие дело с деньгами физических и юридических лиц, обязаны хранить данные не менее 5 лет.

Всё – чисто теоретически, после 5 лет сведения могут быть удалены по запросу физического лица. Без заявления от физического лица, все данные продолжают храниться в архиве.

Как отозвать свои персональные данные у коллекторов

Коллекторские агентства осуществляют свою деятельность на основании Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Деятельность коллекторов контролируется ФССП России.

В распоряжении коллекторских агентств могут находиться персональные данные клиентов банковских или микро-финансовых организаций, которые граждане оставляют при оформлении займов, кредитов.

Законным основанием передачи персональных данных коллекторам является заключенный договор цессии (уступка прав требования) между банком или МФО и коллекторами. Клиент не является стороной этого договора, поэтому не может давать согласие или выражать запрет на работу со своими персональными данными.

Зачастую должник узнает об этом от сотрудников коллекторских агентств, от которых поступают регулярные звонки и рассылки сообщений.

№ 152-ФЗ персональные данные граждан находятся под защитой государства.

Опасность хранения персональных данных у коллекторов обусловлена риском их использования в противоправных целях. Законодательство, безусловно, обязывает операторов обеспечивать безопасность персональных данных. К сожалению, в небольших копаниях защите персональных данных не уделяют внимания.

Удаление из баз МФО: отзывы.

Как бы кто не критиковал бизнесменов, но лучшая оценка результатам их работы – это отзывы реальных людей. Интернет переполнен негодованием заемщиков микрофинансовых компаний, которые поверили мошенникам и перечислили средства за удаление кредитов. А результатом таких действий стало отключение заказчика от телеграмм канала и удаления переписки в личных сообщениях. Попытки вернуть деньги через банк заканчиваются отказом финансового учреждения, поскольку средства за считанные минуты снимаются владельцем карты.

По отзывам нескольких людей, которые заказывали услугу удаления кредита из баз МФО, даже обращение в полицию никаких результатов не принесло. Правоохранители просто отказали в открытии уголовного производства. К сожалению, в Украине проблемы должников микрофинансовых компаний, касаются только их самих и защиты от государства или «помощников», которые в итоге оказываются преступниками, ждать не приходится.

Отказ от предоставления персональных данных образец бланк

• В век информационных технологий, обращаясь практически в любое учреждение: поликлиники, школы, высшие учебные заведения, органы жилищно-коммунального хозяйства, нам предлагают подписать документ, который дает право вышеупомянутым учреждениям на информационную обработку наших персональных данных.
• Однако не все знают, что давать или не давать свое согласие на обработку данных это право каждого из нас, которое закреплено законодательно.
• Зачастую граждане по религиозным убеждениям или граждане, не желающие предоставлять сведения о себе по другим причинам, не знают, как отказаться от предложенного им согласия на обработку данных, и вынуждены подписывать документы.
• В этой статье Вы узнаете, как правильно составить официальный отказ от предоставления персональных данных образец бланк которого можно скачать на сайте.
• Кроме того, наши юристы всегда готовы проконсультировать Вас по любому вопросу абсолютно бесплатно.
• Возможные последствия отказа

Как уже было отмечено выше, Вы имеете право не соглашаться на обработку своих данных это Ваше право по закону. Тем не менее, в ряде случаев безграмотные чиновники и менеджеры на местах «шантажируют» обратившихся к ним людей отказывая им в медицинской помощи, трудоустройстве и прочих услугах, вынуждая подписать согласие. Конечно, это незаконно и с такими проявлениями безграмотности необходимо бороться.

Какие данные считаются персональными? Эта любая информация о человеке, которая прямо или косвенно относится к субъекту данных.

Как правило, к этим данным относят:

• Фамилию имя отчество;
• Паспортные данные;
• Адрес места жительства и телефон;
• Дата рождения;
• Состав семьи
• ИНН, номер страхового свидетельства

1. Это далеко не полный перечень персональных данных, которые могут интересовать различные организации.
2. Форма и состав документа
3. Бланк отказа представляет собой письменный документ, составленный собственноручно или при помощи компьютера, подписанный заявителем.
4. Документ должен содержать:

1. Шапку заявления, в данном пункте необходимо указать, кому направляется документ и от кого;
2. Наименование документа;
3. Текст документа, по общим правилам, в тексте необходимо сослаться на пункты Федерального закона, регламентирующие право гражданина на обеспечение конфиденциальности предоставленных им данных;
4. Дата и подпись.

Ниже расположен типовой бланк и образец отказа от предоставления персональных данных вариант которого можно скачать бесплатно.

Как отозвать свои персональные данные в любой компании

Кроме того, работа с информацией продолжается независимо от отмены разрешения для обеспечения пенсионных выплат, уплаты налогов, обязательного медицинского и социального страхования. Как написать заявление об отзыве персональных данных Для того чтобы отозвать разрешение на использование персональных данных, достаточно направить оператору соответствующее заявление. Заявление пишется в свободной форме, однако рекомендуется указать следующие моменты:

• полное наименование организации;
• юридический адрес, а также фактический адрес отделения, если речь идет о банке;
• данные заявителя: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• ссылка на законодательные акты.

Лучше всего подавать заявление лично, в двух экземплярах. Один экземпляр, с отметкой о регистрации входящей документации, остается на руках у заявителя.

Обработка личных данных кем-то, кроме кредиторов – это в разной мере превышение служебных полномочий Какие документы нужно приложить к заявлению на отзыв? Основной список документов выглядит так:

1. Заявление, написанное согласно образцу
2. Копия кредитного договора
3. Копия значимых страниц паспорта

Если у Вас почему-то отсутствует кредитный договор – это не страшно. Можно приложить только копию паспорта. В принципе, можно обойтись и без нее, но паспортные данные помогут сотрудникам банка быстрее найти Вас среди многочисленных клиентов и внести изменения в Ваше дело.

Без копии паспорта они будут искать дело намного дольше, хотя в идеале банк должен прекратить обработку данных в течение 3 дней после подачи заявления.

Процедура подачи заявки на выдачу кредита предполагает сбор информации не только о поручителях, но и о ближнем окружении заемщика. Когда у заемщика появляются трудности, то беспокоить по поводу погашения кредита, начинают и окружение должника. Однако никакого согласия такие люди не дают, значит, действия сотрудников финансового учреждения абсолютно незаконны, тем более, когда используются для достижения собственных целей.

• в шапке документа следует описать полностью реквизиты банковского учреждения, адрес;
• ниже в шапке прописываются данные заявителя;
• название документа;
• в теле документа рекомендуется сослаться на нормы законодательства, а точнее, на п. 2. ст. 9 закона РФ № 152-ФЗ и прописать свое требование об отзыве;
• в конце пишутся контактные данные заявителя, ФИО, подпись и дата составления документа.

Если же соискатель или студент не дает согласие или старается сократить полномочия оператора, то последний может не допустить человека к работе или экзаменам. Такая же ситуация происходит и в медицинских учреждениях, помимо того, что там собираются данные о пенсионных счетах и медицинских страховках, так этой информацией имеют право пользоваться на протяжении не меньше 25 лет. Анализируя происходящее вокруг, можно понять, что государство хочет тотально контролировать каждого гражданина.

Имеют ли право банки и мфо отказать в заявлении об отзыве персональных данных?

Инфо

Связано это с тем, что работодатель не может даже оформить личную карточку без согласия своего подчиненного или проводить другие действия относительно него. Когда не требуется согласие сотрудника Хотя есть ситуации, когда работодатель даже не обязан требовать согласия на обработку данных, даже если человек уволился:

• если информация требуется для ведения налогового и бухгалтерского учета;
• если на предприятии организован пропускной режим, но при условии, что все мероприятия соответствуют коллективному договору и не противоречат действующему законодательству;
• при начислении и уплате обязательных взносов в пенсионные и социальные бюджеты, прочие фонды.

Также вся информация о сотруднике должна храниться в архиве компании определенное время, минимальный срок — не меньше 5 лет, а кадровая документация сохраняется на протяжении 75 лет.

Он должен быть составлен в двух экземплярах, чтобы на одном из них сотрудник поставил отметку о получении. В идеальном случае, на протяжении 3-х дней банк должен прекратить обработку персональных данных заявителя.

Внимание

Примерный образец отзыва согласия на обработку персональных данных Руководителю банка «Игрек» адрес отделения банка … юридический адрес … Заявитель Иван Иванович адрес проживания … № кредитного контракта …

дата … Отзыв согласия на обработку персональных данных Я, заявитель (Ф.И.О.), на основании п… ст… № …-ФЗ, отзываю свое согласие, данное мною при получении займа (договор … от…), на обработку моих персональных данных. После получения отзыва требую прекратить использование моих личных данных не позднее 3 дней.
контактные данные телефон дата, подпись, Ф.И.О.

Операторы персональных данных

Это лица, осуществляющие сбор и иную обработку персональных данных для своих целей. Они должны быть включены в специальный реестр, который ведет Роскомнадзор. При этом на операторах персональных данных лежит огромное число обязанностей, связанных с обеспечением конфиденциальности информации. Сюда относится использование определенных информационных систем, регулярный аудит мест и систем хранения данных, назначение специального должностного лица, ответственного за обработку персональных данных, и т.п. Выполнение требований законодательства о персональных данных для операторов масштабных баз влечет регулярное выделение значительных финансовых ресурсов, а штрафы за нарушение этих требований являются одними из самых больших в КоАП, измеряясь в сотнях тысяч рублей. Любая МФО является оператором персональных данных, так как даже если клиентами МФО являются только юридические лица, то организация в обязательном порядке оперирует персональными данными представителей этих лиц и данными своих сотрудников.

Оператор персональных данных может поручить их обработку третьему лицу

И это лицо должно выполнять все требования, предъявляемые к операторам. Отличие между операторами и привлеченными к обработке данных лицами в том, что вторые работают с персональными данными для целей оператора, а не для себя. Например, МФО может привлечь лидогенератора для поиска потенциальных клиентов. В такой ситуации лидогенератор должен получить согласие физических лиц на обработку их персональных данных такой МФО. Сам лидогенератор полученные данные использовать не в праве. Однако на практике лидогенератор не получает никаких согласий от клиентов и передает данные последних сразу нескольким МФО. В этих случаях МФО не имеет права обрабатывать такие данные и должна самостоятельно получить согласия на обработку персональных данных. Другой сложностью работы с лидогенераторами является то, что они, как правило, не осуществляют проверку того, кто именно оставил на их сайте персональные данные, которые лидогенератор передал дальше в МФО. А при отсутствии подтверждения такой проверки даже полученное лидогенератором согласие является недействительным. К ответственности будет привлечет тот, на кого пожалуется соответствующее физическое лицо, чьи данные незаконно используются (например, за получение рекламной смс, на которую лицо согласия не давало).

Какие нормативные акты регулируют деятельность МФО?

В случае конфликта с МФО потребуется составить жалобу. На что сослаться, какие законы указывать?

В 2021 деятельность микрофинансовых организаций регламентируется правовыми актами:

• Федеральный закон № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан РФ.
• Базовым стандартом ЦБ РФ от 22 июня 2017 года о защите прав физических и юридических лиц при оказании финансовых услуг.
• № 353-ФЗ, о потребительских кредитах.
• № 230-ФЗ, который устанавливает ограничения для коллекторских агентств. Он также регламентирует поведение финансовых организаций в случае просрочек.
• № 152-ФЗ, который защищает персональные данные заемщиков.
• № 151-ФЗ, который устанавливает стандарты и правила для МФО.
• № 123-ФЗ, который устанавливает правила и регламент для финансового омбудсмена.
• № 229-ФЗ, который устанавливает регламент для деятельности судебных приставов.
• Определения Верховного Суда РФ от 21.06.2019 № 20-ААД19-2, от 13.06.2019 № 11-ААД19-4, от 27.09.2018 № 53-ААД18-10. Ими устанавливаются случаи, в которых ЦБ не рассматривает жалобы от населения.

Как быть с коллекторами?

Многие банки, не желая самостоятельно разбираться со злостными неплательщиками, обращаются за помощью в коллекторские агентства. В случае продажи задолженности и последующем отзыве персональных данных проигнорировать заявление клиента финансовое учреждение уже не может.

Если обратиться к законодательству, то там четко говорится, что банк (являясь одной из сторон кредитного договора) может продолжить обработку персональных данных клиента (второй стороны договора). Зато передавать сведения о должнике коллекторам банк права не имеет, так как это уже третья сторона, о которой в договоре нет ни слова. Поэтому, заключение агентского договора с коллекторским агентством в этом случае недопустимо.

Если цель заемщика – отстранить коллекторов, то он может направить в банк письменное заявление, в котором указана недопустимость использования таких методов воздействия. На это клиент имеет все основания. Причем права его защищает не только Федеральный закон, но и Гражданский кодекс РФ, закон «О защите прав потребителей».

Похожие записи:

• Увольнение на испытательном сроке
• Возврат денег на Алиэкспресс: можно ли вернуть деньги за бракованный товар
• В течение какого времени ожидать выплаты на покупку квартиры по материнскому капиталу в 2023 году