Сколько банки рассматривают ипотеку

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько банки рассматривают ипотеку». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Образец претензии в банк

2. Когда банк подает документы в суд?

3. Что делать, чтобы банк не обращался в суд?

4. Судебный приказ о взыскании задолженности по кредиту

5. Способы ускорить рассмотрение

6. Стадия сбора документов

7. Рекомендации по быстрому получению

8. Почему банки затягивают процесс рассмотрение заявок?

9. Публичная карта позволит найти нужные общие сведения об объекте.

10. Как происходит процедура рассмотрения заявки

11. Досудебная претензия по кредиту

Все будет зависеть от того, сколько времени вы не платите по кредиту и какая накопилась сумма долга. Из-за двух месяцев просрочки банки не обращаются в суд, но продолжают начислять пени и штрафы. Менеджеры всегда стараются выяснить причины неуплаты долга, поэтому не стоит усложнять ситуацию и лучше идти на контакт.

Образец претензии в банк

Публичное акционерное общество «ВТБ24»
г. Екатеринбург, ул. Ленина, пр.27

От А.

ПРЕТЕНЗИЯ

в банк ПАО «ВТБ24»

Между ПАО «ВТБ24» и А. был заключен кредитный договор №625/0002-0136913. В соответствии с п.1.1. Банк обязуется предоставить Заемщику кредит в сумме 223,795.48 рублей на срок до 29.12.2017 года, а Заемщик обязуется своевременно возвратить сумму кредита и уплатить Банку установленные настоящим Договором проценты и иные платежи на условиях настоящего Договора.

Согласно графику платежей А. оплачивала ежемесячно в конце каждого месяца сумму в размере 7272, 34 руб.

С августа месяца 2015 года по июль 2916 года не оплачивала за кредит так как не было возможности. А. предупредила ПАО «ВТБ24» о невозможности оплачивать за кредит, и просила рассмотреть вариант об оплате кредита в меньшей сумме, но ответа так и не поступило от Банка.

В связи с данной просрочкой, у А. появилась задолженность на 12.09.2017 года в размере 24,146.21 руб. и пени-96,613.44 руб., текущие проценты не оплаченные в срок-27,809.33 руб., просроченная задолженность-90,107.42 руб., пени по просроченной задолженности-205,327 руб. 59 коп. Итого 419,857.87 рублей. В общей сложности 444,217.93 рублей.

На данный момент кредит оплачивается по графику платежей. Сумма основного долга не уменьшается, а все денежные средства идут на погашения неустойки по кредиту.

Когда банк подает документы в суд?

Объясните, по какой причине вы не можете выполнять финансовые обязательства. Например, лишились работы или попали на длительный больничный. Менеджеры предложат воспользоваться кредитными каникулами и взять отсрочку. Например, пока не найдете работу и не будете платить проценты по кредиту или тело кредита. Должнику лучше самостоятельно в такой ситуации написать заявление на кредитные каникулы и получить отсрочку.

Если не выходите на связь с банком, и не хотите разговаривать с менеджерами, через три месяца неоплаты по кредиту банк продаст долг коллекторам или передаст дело в суд. Но здесь все будет зависеть от суммы долга и политики банка. Крупные банки часто обращаются сразу в суд, даже если сумма долга не превышает 100 тыс. руб.

Что делать, чтобы банк не обращался в суд?

Для этого сами идите на контакт. Предъявите в банк все документы, которые подтверждают, что у вас ухудшилось материальное положение. Например, вас сократили на работе или уменьшилась зарплата. Возьмите выписку 2-НДФЛ и идите в банк. Попросите предоставить кредитные каникулы сроком до шести месяцев, пока не поправите материальное положение и не найдете другую работу.

Если считаете, что процент по кредиту слишком большой, а есть другие, более выгодные предложения банков, подавайте документы на рефинансирование. Но чтобы воспользоваться такой услугой, должно пройти не менее шести месяцев с начала выплаты кредита. Обратились через три месяца после оформления кредита за рефинансированием? Вам откажут, т. к. не прошло полгода. Чтобы воспользоваться кредитными каникулами или оформить перекредитование в другом банке по меньшей процентной ставке, у вас не должно быть просрочек.

Судебный приказ о взыскании задолженности по кредиту

Банк при выдаче кредита сильно рискует. Несколько просроченных платежа это еще не повод для беспокойства. Банк начинает «бить тревогу» если просрочки больше 6 месяцев. Сначала он пытается решить вопрос мирно и может пойти навстречу должнику, предложит реструктурировать задолженность и списать сумму штрафов и пеней, начисленных сверх основного долга.

Если ничего не помогает, банк обращается в суд. Судебный процесс может затянуться и банку это невыгодно, поэтому вместо обычного искового заявления он подается заявление о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности по займу с должника.

Судебного приказ — это акт правосудия, принятый в единоличном порядке на основании бесспорного требования одной из сторон при условии, что цена вопроса не превышает 500 тысяч рублей. В противном случае все вопросы о взыскании долгов, размер которых превышает полмиллиона рублей, регулируются судом на основании иска.

Приказ издается быстрее, чем в случае с исковым производством. На рассмотрение заявления и выдачу приказа уходит в среднем 7 дней. Получения приказа приравнивается к судебному решению и является обязательным для исполнения.

Согласно закону на издание приказа с момента получения заявления у судьи есть 5 рабочих дней. Документ издается в двух экземплярах на специальных бланках.

Способы ускорить рассмотрение

Для минимизации временных издержек и для максимального удобства заемщиков Сбербанк разработал специальный сервис ДомКлик. Его основные задачи:

поиск жилья из имеющейся базы недвижимости;
подача ипотечной заявки;
предоставление комплекса услуг по сопровождению и завершению ипотечной сделки (электронная регистрация, страхование, оценка, оформление выписки из ЕГРН, услуга «Безопасные расчеты»).

Размещая анкету на сайте ДомКлик клиенту не потребуется обращаться лично в офис кредитора, стоять в очереди и тратить массу времени для подачи документов.

Альтернативными путями ускорения срока рассмотрения заявки являются:

заблаговременная подготовка требуемого пакета документа (если в комплекте не будет хватать хоть одной справки или бумаги, заявка не будет вынесена на Комитет);
подача заявления в электронном виде (заполнить заявление, а также загрузить все документы можно удаленно);
ознакомление со своей кредитной историей (чтобы повысить вероятность одобрения заявки, рекомендуется заранее знать, есть ли какие-то пробелы в вашей кредитной истории).

Также если прошло более 8 рабочих дней с момента подачи заявления, а ответ от Сбербанка так и не получен, рекомендуется позвонить или обратиться в банк лично для выяснения причин затягивания срока вынесения решения.

Практика показывает, что в силу конкуренции на российском банковском рынке излишний бюрократизм в Сбербанке постепенно сходит на нет и обычно менеджеры сами прозванивают заемщиков и уточняют, на каком этапе находится заявка.

Стадия сбора документов

Стоит сразу оговориться, что участнику зарплатного проекта в Сбере, подходящему под критерии заемщика, для подачи заявки понадобится только паспорт. Если же сумма займа не соизмерима с основным доходом, зачисляемым на банковский счет, есть смысл сразу подготовить справки о дополнительных источниках дохода. Если условиями кредитования предусмотрен залог, потребуется предоставление документов, подтверждающих право собственности (свидетельство, договор купли-продажи, дарственная и пр.).

Если вы не получаете зарплату или пенсию через Сбербанк – берите копию трудовой или выписку из нее, справку о доходе или пенсии. Поручителю надо будет сделать то же самое.

Все документы действительны в течение 30 дней после выдачи. Чем дольше вы занимаетесь сбором – тем дальше от вас день получения займа.

Почему банки затягивают процесс рассмотрение заявок?

Срок рассмотрения вопроса о выдаче кредита затягивается, если потенциальный клиент допустил ошибки на стадии заполнения анкеты. Любые опечатки или недостоверные сведения провоцируют отказ в сотрудничестве, но перед отклонением заявки сотрудник финансового учреждения может продлить этап анализа предоставленной клиентом информации. К тому же существует риск возникновения технических неполадок, включая сбои на сайте и сервере банка.

Предпосылки к медленному рассмотрению заявки на получение кредита:

Анкета не дошла до кредитора из-за программного сбоя или ошибки сотрудника организации.
Сильная загруженность кредитного отдела финансового учреждения (часто носит кратковременный характер).
Проблемы с выходом заемщика на связь вследствие неправильно указанного в анкете номера телефона.
Заявка забракована на стадии предварительной автоматической проверки основных сведений о клиенте.
Отказ в кредитовании без уведомления потенциального заемщика о причинах принятого банком решения.

Банковские учреждения иногда умышленно затягивают выдачу средств заемщику. Как правило, в результате сезонных акций и скидок повышается нагрузка на кредитный отдел. Чтобы оптимизировать работу сотрудников, организация может ограничить совокупное количество рассматриваемых за сутки заявок. В остальных случаях кредиторы пытаются повысить оперативность выдачи займов, продвигая кредитные продукты за счет рекламы, во время которой среди основных преимуществ сотрудничества с учреждением отмечается услуга моментального принятия решений.

Этапы рассмотрения заявки на кредит:

Автоматизированная поверхностная проверка основных персональных данных клиента. Поиск опечаток и ошибок, связанных с заполнением анкеты. Выполняется специальными программами в течение 5-30 минут.
Углубленное изучение информации о потенциальном заемщике сотрудниками финансового учреждения. К проверке допускается только прошедшие предыдущую стадию заявки. Изучение персональных данных и документов выполняется вручную, а сам процесс скоринга занимает от одного часа до трех рабочих дней.
Индивидуальная работа с будущим клиентом путем передачи предварительно одобренной заявки на более детальную проверку сотрудникам службы безопасности или кредитного отдела финансового учреждения. Экспертный анализ может продлиться две недели.

Публичная карта позволит найти нужные общие сведения об объекте.

Таким образом, публичная кадастровая карта представляет собой электронный ресурс, расположенный в сети Интернет, где хранится вся необходимая информация ЕГРН о недвижимости. Ресурс является официальным, поэтому все сведения, расположенные на источнике, являются проверенными и настоящими, а значит, данным можно доверять. Информация будет предоставляться пользователю в виде сплошного текста либо таблиц. Информация в реестре обновляется периодически, поэтому все запрашиваемые данные будут актуальными и настоящими на данный момент времени. Осуществить поиск информации об объектах недвижимости может абсолютно любой человек вне зависимости от его должности, социального статуса и т.д. Запрос проводится самостоятельно по наличию минимальной информации, которую требуется ввести для поиска того или иного объекта недвижимости.

Как происходит процедура рассмотрения заявки

Сегодня клиентам Сбербанка доступна такая функция как отправка онлайн-заявки на ипотеку. Но, несмотря на удобство данного банковского сервиса, клиенту все-таки придется потратить свое время и лично явиться в банковское отделение, чтобы предоставить оригиналы всех документов, подтверждающих сведения, указанные при заполнении онлайн-заявки. Даже если в результате клиент получил одобрение, это лишь предварительное решение банка. Окончательный приговор банк вынесет чуть позже – после получения полного пакета документов, оформленных надлежащим образом и их тщательного анализа.

Процесс рассмотрения заявки происходит следующим образом:

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Клиент с полным пакетом необходимых бумаг обращается в кредитный отдел банковского отделения.
Специалист проверяет содержимое пакета и правильность оформления справок.
Если с бумагами все в порядке, все документы в наличии, документальные сведения совпадают с указанными в онлайн-анкете, банковский сотрудник вносит данные в базу.
Клиенту сообщается порядковый номер его анкеты, который он может использовать, чтобы узнать результаты рассмотрения анкеты-заявки через сервисы дистанционного доступа.
Внесенные специалистом сведения в банковскую базу данных проверяются скоринг-системой (сервис, суть действия которого заключается в быстрой автоматической проверке потенциальных заемщиков на предмет соответствия их установленным банковским требованиям).
Если скоринг в результате проверки отказал в кредитовании, клиент получит официальный отказ сразу и на месте.
Если система скоринга пропустила анкету, она направляется на проверку в службу безопасности банка, занимающаяся проверкой данных клиента и одобряет ипотеку в Сбербанке (на предмет выявления факта мошенничества, подлинности предоставленных документов, достоверности указанных сведений и прочее).
Если анкета-заявка успешно прошла проверку и банковской службой безопасности, то она будет одобрена и клиент получит уведомление о положительном решении.

Бывают случаи, когда анкета успешно проходит проверку скоринг-системой, но на этапе проверки службой безопасности «проваливает испытание». В таких ситуациях клиенту будет отказано в выдаче ипотеки, а на принятие решения понадобится чуть больше времени, чем при отказе на этапе проверки скорингом.

Если же кредитор выдал отрицательный ответ по какой-то причине в выдаче ипотеки, заявитель может спустя два месяца вновь попытать счастье и отправить запрос повторно. Если отправить его раньше установленного срока, банковская система без рассмотрения анкеты выдаст отказ в автоматическом режиме. Поэтому стоит повременить со второй попыткой, даже если деньги нужны в срочном порядке.

Досудебная претензия по кредиту

Согласно статистике, большинство денежных претензий связано с кредитными правоотношениями и их производными. Это вполне объяснимо как серьезным объемом рынка кредитования, так и часто возникающим конфликтом интересов. К сожалению, нередко проявляют себя в ущерб интересам клиентов несовершенство законодательной базы, экономическая нестабильность, уловки и нарушения закона со стороны банковского сектора.

В рамках кредитных правоотношений наиболее часто направляются претензии:

о перерасчете задолженности по кредитному договору;
о перерасчете процентов при досрочном погашении кредита;
о возврате страховки.

Практически во всех банках для решения вышеуказанных вопросов предусмотрена подача клиентом соответствующих заявлений по установленной кредитным учреждением форме. Непосредственно претензии направляются либо при наличии спора, либо в ситуациях, когда банк не отреагировал на заявление клиента или принял решение, нарушающее его права.

Зачастую, подав заявку на кредит, заемщик не получает ответа. Это может быть связано с несколькими причинами:

Заявка затерялась. Такое случаеться при сбое системы, когда первичная заявка «зависает» и кредитные специалисты ее не получают на рассмотрении. Или же в процессе скоринга долго запрашивается информация из БКИ и проч.
Пришел отказ. Система оповещения может не сработать, а сотрудник, заводивший заявку, просто о ней забыл.
Безответственность сотрудников банка. Если сотрудник видит, что клиенту пришел отказ, то он переходит на обслуживание следующего клиента, а про этого забывает. В идеале сотрудники должны и сообщать клиентам о любом решении, но на деле этого часто не происходит.
Банк получил неполные данные от клиента, поэтому выдать решения ему не может. Например, банк запросил справку о доходах, а клиент ее не смог предоставить.