Как узнать о своих задолженностях по услугам ЖКХ

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать о своих задолженностях по услугам ЖКХ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Что делать, если плачу за квартиру, а долг растет или не гасится

2. Что будет, если не платить за ЖКХ

3. Оформление субсидии на оплату ЖКХ в МФЦ

4. Почему собственникам разрешено производить расчеты непосредственно с поставщиками?

5. Можно ли получить квитанцию на налог в мфц

6. В какие органы можно обратиться через службу «одного окна»

7. Как быстро можно получит услуги в МФЦ

8. Новое имя МФЦ: «Мои документы»

9. Куда обратиться за субсидией

Распространено мнение, что на помощь от государства могут претендовать только малоимущие. Что касается субсидии на оплату ЖКУ, это не так, хотя такая возможность действительно связана с доходом. Даже если он выше прожиточного минимума, есть шанс получить субсидию. Это зависит от того, какова доля допустимых расходов на оплату ЖКУ.

Развитие сферы предоставления муниципальных и государственных услуг в нашей стране сопровождается передачей дополнительных полномочий Многофункциональному центру.

Развивается не только законодательная база, но и сервис этого учреждения, растет качество обслуживания населения.

Предпринимаемые меры не только упрощает жизнь простых граждан, но и способствуют повышению прозрачности всей системы государственного управления.

С каждым годом МФЦ передается все больше полномочий в сфере приема и обработки обращений граждан, в частности, это касается и жилищных услуг – одной из самых животрепещущих групп запросов.

Это важно!

Услуги в центре предоставляются по принципу одного окна, то есть Вам не придется обивать пороги разнообразных учреждений, чтобы оформить необходимый документ.

Что делать, если плачу за квартиру, а долг растет или не гасится

Даже сегодня, когда платежи стали автоматическими и максимально прозрачными, такие ситуации возможны. Если плательщик уверен, что полностью оплатил квартплату, а долг висит по — прежнему или даже увеличивается, действовать нужно следующим образом:

Лично обратиться в управляющую компанию или ТСЖ с просьбой проверить факт поступления средств на счет энергоснабжающей организации. При расчете или получении оплаты мог произойти сбой.
Если ТСЖ или УК не обнаружат ошибки, и все останется, как есть, необходимо писать в их адрес претензию с требованием аннулировать задолженность ввиду ее погашения. К претензии приложить подтверждающие платежные документы.
При отсутствии результата направить аналогичную претензию в местную жилинспекцию и указать, что управляющие организации отказались провести проверку.

Если и жилищная инспекция откажет или не даст никакого ответа, следует обращаться в суд с иском об обязании аннулировать задолженность.

Что будет, если не платить за ЖКХ

Пени. За неуплату ЖКХ поставщик начисляет пеню — неустойку или штраф за просроченный платеж.

За первый месяц неуплаты штрафа не будет. Пени начисляются с 31 дня неуплаты, то есть со второго месяца. В квитанции есть графа «Оплатить до такого-то числа» — это последний день оплаты, после которого идет отсчет календарного месяца. Если не заплатить до этого дня, поставщик начислит пеню со следующего месяца.

Размер пени — 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ с 31 до 90 дня неуплаты. С 91 дня — 1/130 часть ставки.

Ограничение оказания услуги. Если потребитель оплачивает коммунальные услуги не полностью, то компания-поставщик имеет право ограничить или прекратить их подачу.

Повод для отключения коммунальной услуги — долг, превышающий два месячных размера платы за коммунальную услугу. Сумма такого долга рассчитывается по нормативу потребления, показания приборов учета в расчет не берутся.

Поставщик сначала направит предупреждение и попросит выплатить долг в течение 20 дней. Если долг сохранится и не будет заключено соглашение о погашении задолженности, подачу горячей воды, электроэнергии или газа ограничат — уменьшат объем или количество поставки ресурса и введут график подачи. Через 10 дней непогашение задолженности может привести к приостановке коммунальной услуги. Но по закону нельзя приостановить подачу холодной воды и отопления.

Взыскание долга через суд. Если должник не оплачивает коммунальные услуги и не реагирует на письма об оплате, поставщик вправе обратиться в суд и требовать выплаты долга через него.

Ограничение выезда за границу. Невыполнение решения суда приводит к запуску исполнительного производства о взыскании долга. Если сумма долга за ЖКУ больше 30 тысяч рублей, за границу вас не выпустят.

Выселение из квартиры. Это крайняя мера. Выселить могут собственника и нанимателя по договору найма, если оба не перечисляют оплату за коммунальные услуги полгода и больше.

Собственника из своего единственного жилья выселить не могут. Но принудительное взыскание долга позволяет применить ограничения. Например, могут установить запрет на сдачу квартиры в аренду или запрет на регистрацию новых жильцов. Если же у собственника есть другое жилье, оно пригодно для проживания, то квартиру или дом, за которыми числится долг, могут арестовать и продать с торгов. Вырученные средства пойдут на погашение долга и исполнительского сбора. Если что-то останется — деньги перечислят собственнику.

Если все условия для получения субсидии ясны, то можно обращаться во многофункциональный центр для её оформления.

Для начала следует подготовит все необходимые документы:

Паспорт гражданина РФ с копией всех станиц.
Свидетельство о рождении детей, если они ещё не совершеннолетние.
Документ, который подтверждает право собственности на оговариваемую недвижимость.
Информация о доходах всех членов семьи (дееспособных) за период 6 месяцев.
Информация о других доходах: от аренды жилья, пенсий, пособий, алиментов и другой помощи.
Домовая книга с обязательным указанием зарегистрированных жильцов дома.
Дополнительные документы, которые могут подтвердить инвалидность, участие в боевых действиях и тому подобное.
Счёт, на который будут поступать денежные средства.
Договоры купли-продажи квартиры, дарения.
Квитанции оплаченных коммунальных услуг за полгода.
Справка, в которой указана информация об отсутствии долгов по ЖКХ.
Справка о составе семьи (в обязательном порядке должна быть дата документа и регистрации каждого члена семьи).

Оформление субсидии на оплату ЖКХ в МФЦ

Малообеспеченные граждане, которые тратят на оплату коммунальных услуг более 22% от своего дохода, имеют право на получение компенсации от государства за счет регионального бюджета. Получать субсидию могут собственники жилья, а также граждане, проживающие в жилых помещениях муниципального фонда или снимающие квартиру у частного лица.

С 2018 года подать документы для назначения выплаты можно через многофункциональный центр (МФЦ). Размер субсидии рассчитывается на основании дохода семьи за последние полгода перед подачей заявления. При этом учитываются алименты, пособия и другие социальные выплаты.

В оформлении субсидии будет отказано, если на момент обращения у заявителя имеется задолженность по оплате коммунальных платежей. О результатах рассмотрения обращения заявитель будет оповещен в срок, не превышающий 10 дней с момента получения документов уполномоченным органом.

Почему собственникам разрешено производить расчеты непосредственно с поставщиками?

Таким методом руководство страны решило исправить негативную ситуацию с задолженностями управляющих организаций перед поставщиками ресурсов. По сведениям Минстроя, в настоящее время величина подобной задолженности управляющих организаций достигает 250 млрд рублей. При этом посредники в лице управляющих структур собрали весь размер этих денежных средств с пользователей, но затем так и не осуществили перечисления ресурсоснабжающим организациям.

Осенью прошлого года руководитель правительства на совещании со своими заместителями объявил о том, что подобное положение с задолженностью не может не вызвать негодования. Ситуация обостряется тем, что пользователи полностью и вовремя производят платежи за жилищно-коммунальные услуги, но из-за невыплат управляющей компании жилое помещение отключают от подачи обогрева в холодное время года, электричества, газа и проч.

На публичной встрече с журналистами и корреспондентами, которая проводится каждый год, глава государства также во всеуслышание объявил о том, что управляющие компании следует отгородить от финансовых операций, поскольку те отнюдь не всегда производят необходимые денежные переводы своевременно и не переводят финансовые средства в должном размере.

Можно ли получить квитанцию на налог в мфц

Обратиться в налоговую инспекцию по месту жительства или по месту регистрации имущества за уведомлением. Такую же просьбу можно отправить через личный кабинет или официальный сайт ФНС России.
Представить в налоговую инспекцию сведения о существовании у вас объектов недвижимого имущества. Нужно это сделать до конца года, который следует за налоговым годом (периодом). Сообщение должно быть подтверждено документами и копиями документов. Заявление и копии документов можно послать в налоговый орган заказным письмом.

квартира, которая является собственностью плательщика;
дом, принадлежащий собственнику;
комната в общежитии или квартире;
дача в собственности;
гараж или сарай, зарегистрированная постройка;
любое строение или доля в собственности каких-либо помещений или сооружений.

В какие органы можно обратиться через службу «одного окна»

Постановлением правительства России № 797 от 27 сентября 2011 года установлен перечень услуг, которые могут быть организованы в многофункциональных центрах. В функции МФЦ входит организация получения услуг, осуществляемых следующими органами и службами:

Министерство внутренних дел (МВД) — предоставление сведений о наличии (отсутствии) судимости, о факте уголовного преследования или его прекращении, об административных правонарушениях в сфере правил дорожного движения.
Федеральная миграционная служба (с 2016 года действует как подразделение МВД) — прием и выдача документов о постановке на учет по месту жительства или пребывания (в том числе регистрация иностранцев и лиц без гражданства), оформление общегражданского паспорта, прием документов на международный паспорт (пока в МФЦ загранпаспорт полностью не оформляют, а только принимают документы, то есть человеку придется лично явиться за получением паспорта в ФМС).
Пенсионный фонд — постановка граждан на учет, выдача сертификата на материнский капитал и рассмотрение заявлений на распоряжение им, прием заявлений на получение льгот или отказ от них, прием заявлений о переходе в негосударственный пенсионный фонд, прием заявлений об установлении пенсии и доплаты к ней, информирование о состоянии пенсионного счета, о социальной помощи, о пенсионном законодательстве и многое другое.
Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — информирование о наличии исполнительных производств относительно граждан и юридических лиц.
Органы ЗАГС — регистрация и расторжения брака, регистрация рождения и смерти человека, выдача справок и выписок.
Росреестр — регистрация прав на недвижимость и сделок с ней, постановка на кадастровый учет, предоставление сведений из Реестра недвижимости и Кадастра.
Росимущество — предварительное согласование и предоставление земельных участков (с торгами и без таковых), выдача выписок из Реестра федерального имущества.

Как быстро можно получит услуги в МФЦ

Каждая государственная услуга имеет установленный законом предельный срок исполнения, который органы не имеют права нарушать. Например, для оформления регистрации по месту жительства (пребывания) этот срок составляет 3 дня с момента, когда документы получены органом регистрационного учета (миграционной службой). В функции МФЦ входит передача документов в соответствующую государственную структуру, на что требуется дополнительное время. Чаще всего это не более двух-трех дней. Таким образом, срок предоставления услуги увеличивается незначительно, а вот уровень удобства для клиента — напротив.

По информации самих центров, очередей в них практически не наблюдается. Например, в Москве более 15 минут ожидают приема всего 1% клиентов МФЦ. Режим работы в учреждениях разных городов установлен таким образом, чтобы посетители смогли воспользоваться их услугами в нерабочее время. Есть отделения, работающие до 21:00, а также по субботам. А в столице России пошли еще дальше — здесь центры работают с 8:00 до 20:00 ежедневно без выходных. Стоит обратить внимание, что для получения некоторых услуг необходимо заранее записаться на прием через сайт МФЦ.

Новое имя МФЦ: «Мои документы»

В последние три года Минэкономразвития активно развивало проект МФЦ — адреса новых подразделений то и дело появлялись на картах российских городов. В конце 2014 года пришло понимание того, что МФЦ нужно сменить имя. С тех пор начался ребрендинг системы многофункциональных центров — сервис получил название «Мои документы». Под этим именем открываются новые офисы и функционируют старые. Обновленная служба «одного окна» работает под девизом «На все случаи жизни». Куратор проекта — Минэкономразвития — разработало единый стандарт предоставления услуг для всех центров и офисов страны, в каких бы регионах они ни находились. В ведомстве говорят, что ставят себе цель сделать по-настоящему дружелюбный и клиентоориентированный сервис, который бы мог стать надежным помощником человека в процессе общения с государственными структурами и облегчить получение самых разных документов.

Куда обратиться за субсидией

Чтобы получить льготу за короткий срок, нужно точно понимать, куда обратиться. В данном случае Департамент жилищно-коммунального хозяйства, а также компании, предоставляющие соответствующие услуги, не занимаются оформлением субсидии.

Если лицо посетит перечисленные учреждения, его перенаправят в профильный департамент властей муниципалитета. Поэтому наличие в наименовании словосочетания «жилищно-коммунальное хозяйство» не указывает на то, что организация вправе оформлять преференции.

Организация, поставляющая услуги ЖКХ может выдать справки, которые потребуются при оформлении льгот. Предоставлением рассматриваемой разновидности преференций занимается Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, а также региональные отделения, которые функционируют в городах.

Данное ведомство наделено полномочиями относительно того, чтобы защищать уязвимые группы граждан. Использование льготы предполагает, что гражданину следует обратиться в отделение социального обслуживания населения.

Получить консультацию относительно того, есть ли у лица право на послабления, можно в:

отделе обеспечения социальных гарантий и мер социальной поддержки семейств с детьми. Данная организация предоставляет консультации многодетным семьям;
организации по делам ветеранов, которая поясняет возможность использования послаблений гражданам, имеющим статус ветеранов;
департаменте по делам инвалидов.

В отделе соцзащиты гражданин получает акт, свидетельствующий о том, что он имеет правомочие на использование льготы. Поданная документация рассматривается в течение 10 дней. В настоящее время во многих городах работают специальные органы, которые отвечают за предоставление субсидий. К примеру, на территории городов федерального значения функционирует Городской центр жилищных субсидий.