Агентство недвижимости и агент: чем они занимаются, и какие услуги оказываются

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Агентство недвижимости и агент: чем они занимаются, и какие услуги оказываются». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Для занятий этим видом деятельности в нашей стране не требуется какое-либо разрешение или лицензия — стать риэлтором может каждый желающий. Возникает закономерный вопрос — в чём заключается работа в агентстве недвижимости? Так ли просты обязанности сотрудников, что с ними может справиться неподготовленный человек, не имеющий специального образования.

Основные функции агентства недвижимости

На деле все значительно сложнее: для эффективного осуществления своих функций агент должен:

• Обладать знаниями законодательства, регулирующего сделки с недвижимостью. При этом, нормативно-правовая база очень запутанная.
• Хорошо изучить тот сегмент рынка, в котором придётся работать.
• Иметь хорошие коммуникативные качества для продуктивного общения с клиентами.

Агент по недвижимости: это кто и чем занимается

Для этого риэлтор договаривается с Росреестром, нотариусом и другими инстанциями о подготовке нужных справок и документов для выписки прежних жильцов. Также риэлтор должен контролировать расчет между продавцом и покупателем. Если оформляется кредит или ипотека, то он общается с банком и договаривается о конкретном дне и времени, когда нужно будет привести продавца и покупателя для перевода денег со счета на счет. После этого согласует с участниками сделки день, когда они встретятся в МФЦ для окончательного оформления сделки и передачи ключей.

Но идеальных сделок почти не бывает, и нужно быть готовым к любым поворотам.

• CRM — что это
• Ошибки при внедрении
• Как выбрать CRM
• Отличия CRM от ERP
• Как выглядит CRM
• Какие бывают CRM

Приходя в агентство недвижимости, клиент может рассчитывать на следующий спектр услуг:

• Разнообразные консультации по подбору, оформлению, регистрации недвижимости;
• Продажа недвижимости;
• Покупка недвижимости;
• Аренда (как сдать, так и снять);
• Размен;
• Срочный выкуп;
• Консультации юристов и проверка юридической чистоты объекта недвижимости;
• Помощь в составлении документов (договора купли-продажи, аренды и т.п.);
• Консультации по получению и рефинансированию ипотеки.

Чем крупнее агентство, тем шире спектр его услуг.

В первую очередь люди приходят сюда за информацией, которую сложно найти самостоятельно, например, хорош тот или иной застройщик, насколько качественный выбранный жилой комплекс, как определить адекватную цену на квартиру и так далее. Специалисты по недвижимости обладают сведениями, которые чрезвычайно трудно добыть путем серфинга в интернете.

Многие полагают, что обратиться к частному риэлтору будет дешевле, чем в агентство, а результат выйдет как минимум не хуже. Далеко не всегда эти ожидания оправдываются. Расскажем, чем отличаются услуги агентств и частников:

• Частник может заболеть, у него могут случиться проблемы личного характера или еще что-то, что помешает ему закончить вашу сделку. В этом случае вам придется искать другого риэлтора, а если вы дали аванс за услуги, вы его скорее всего лишитесь. В агентстве если один сотрудник по каким-то причинам не может больше заниматься вашей сделкой, он передаст дело коллеге, вы не потеряете ни времени, ни денег.
• Почти все риэлторские агентства помимо собственно риэлторов имеют штат юристов, они могут предложить проверку юридической чистоты объектов, составление договоров и другие услуги, которые частник оказать не сможет.
• Агентства часто имеют партнерские отношения с банками и застройщиками, благодаря чему имеют привилегии предлагать своим клиентам более выгодные условия по ипотечным кредитам, рассрочкам и т.п.
• Агентства имеют более широкую базу объектов недвижимости, чем любой частный риэлтор, ведь эта база складывается из результатов поисков многих человек.
• Аналогично с базой покупателей.
• Агентства всегда работают по договору и заботятся о своей репутации, в то время как частный риэлтор может предложить устную договоренность, следовательно, никак не гарантирует результат.
• Страхование сделки – многие агентства имеют собственный страховочный фонд, который позволяет гарантировать безопасность сделки.

Стоит отметить, что и среди частных риэлторов случаются профессионалы с многолетним опытом и огромной базой, которые не уступят агентствам, но найти их непросто, они обычно предпочитают не связываться с рядовыми сделками, и такие специалисты всегда нарасхват.

Что нужно знать при выборе агентства недвижимости

Продает объект собственник. Риелтор ищет покупателей, один из которых предложит за объект максимальную цену. Такому покупателю, как правило, объект нужен больше, чем другим.

Он оценивает шансы и рассчитывает стратегию, при которой объект привлечет внимание максимального количества покупателей.

За счёт подготовки объекта к продаже, за счет использования максимального количества каналов привлечения, он собирает лиды покупателей (потенциальных клиентов), убеждая их прийти на просмотр и торговаться.

Он организует процесс подготовки к сделке. Сделкой занимаются собственник и найденный покупатель в банке, у юриста, нотариуса.

Работа риелтора считается выполненной в тот момент, когда покупатель подписал договор и внес деньги на счёт покупателя (заложил в ячейку).

Он не исполнитель услуг. Риелтор исполняет поручение, которое обычно описывает четкую цель. В рамках исполнения поручения агент имеет право привлекать отдельных исполнителей услуг за свой счёт или за счёт заказчика, если это оговорено в договоре.

Только после достижения описанной цели риелтор получает вознаграждение.

Базовые знания в юридической части нужны агенту для грамотной постановки задачи юристу, нотариусу, сотруднику банка.

Через поисковик покупатель может найти все сам. Задача риелтора – диагностировать потребности покупателя. После чего риелтор предлагает решение.

Покупатель не покупает конкретную квартиру или дом, а покупает «среду проживания». Важно все: соседи, инфраструктура, состояние дома, двора, парковки, расстояние до школы или сада, до работы.

Cxeмa paбoты aгeнтcтвa нeдвижимocти пpи пpoдaжe квapтиp

Mнoгиe дyмaют, чтo пpи пpoдaжe нeдвижимocти aгeнт выcтyпaeт тoлькo кaк пocpeдник и eгo ycлyги нe тaк yж нyжны. Нo пocpeдничecтвo мeждy пpoдaвцoм и пoкyпaтeлeм — тoлькo мaлaя чacть paбoты.

Для нaчaлa нeoбxoдимo aдeквaтнo oцeнить cтoимocть квapтиpы, a тaкжe выяcнить, cкoлькo coбcтвeнник плaниpyeт выpyчить oт ee пpoдaжи. Пpoдaть пo цeнe cильнo вышe pынкa нe пoлyчитcя ни y oднoгo, дaжe caмoгo вocтpeбoвaннoгo, pиэлтopa, пoэтoмy ecли xoзяин нe coглaceн c нeзaвиcимoй oцeнкoй, нa coглacoвaниe цeны мoгyт yйти мecяцы. Пpoдaжa квapтиpы чepeз aгeнтcтвo нeдвижимocти aктyaльнa, ecли дeньги нyжны cpoчнo: cдeлкa пpoxoдит пo cнижeннoй цeнe, xoзяин пoлyчaeт 85% oт cтoимocти.

B cлyчae быcтpoгo coглacoвaния цeны, cpeдняя пpoдoлжитeльнocть пpoдaжи квapтиpы чepeз aгeнтcтвo — двe нeдeли.

Дaлee нeoбxoдимo пpoвecти юpидичecкyю экcпepтизy. Aгeнтcтвa paбoтaют c зaкpытыми бaзaми MBД и нaлoгoвoй, зaпpaшивaют инфopмaцию из opгaнoв чepeз cвoиx юpиcтoв. Oни мoгyт выяcнить, cкoлькo людeй пpoпиcaнo, нeт ли нa квapтиpy дpyгиx пpeтeндeнтoв, нe yчacтвoвaлa ли oнa в имyщecтвeнныx cпopax, нe нaxoдитcя ли в зaлoгe. Aгeнт coбиpaeт дoкyмeнты, пoдтвepждaющиe пpaвo coбcтвeннocти влaдeльцa, бepeт нoтapиaльнoe coглacиe нa cдeлкy oт дpyгиx coбcтвeнникoв и гoтoвит пиcьмeннoe зaключeниe, кoтopoe пoтoм пoкaзывaeт пoкyпaтeлю.

Кoгдa цeнa coглacoвaнa и дoкyмeнты coбpaны, зaключaeтcя дoгoвop кyпли-пpoдaжи и пpoвoдитcя cдeлкa. Пoлyчить cвoи дeньги влaдeлeц квapтиpы мoжeт paзными cпocoбaми: пepeвoдoм нa peквизитaм, нa эcкpoy-cчeт или нaличными чepeз бaнкoвcкyю ячeйкy.

Пpи caмocтoятeльнoй пpoдaжe xoзяин нe тoлькo caм гoтoвит дoкyмeнты нa пpoдaжy и зaкaзывaeт oцeнкy нeдвижимocти, нo и тpaтит вpeмя нa oдoбpeниe кpeдитa, ecли cдeлкa ипoтeчнaя. B cлyчae paбoты c пocpeдникoм, aгeнтcтвo бepeт нa ceбя oфopмлeниe cдeлки и cвязaнныe pиcки.

Aльтepнaтивныe cдeлки

Taк нaзывaют oбмeн квapтиp c пoмoщью кyпли-пpoдaжи. Cyть в тoм, чтo двa дoгoвopa зaключaютcя oднoвpeмeннo: coбcтвeнник пpoдaeт cтapoe жильe и oднoвpeмeннo пoкyпaeт нoвoe. бывaeт тpex видoв:

• Улyчшeниe жилищныx ycлoвий.
• Cъeзд: xoзяeвa пpoдaют нecкoлькo квapтиp и пoкyпaют oднy.
• Paзъeзд: xoзяeвa пpoдaют квapтиpy и пoкyпaют нecкoлькo нoвыx.

Paздeл квapтиpы пpи paзвoдe, pacceлeниe poдитeлeй co взpocлыми дeтьми и нaoбopoт, pacпpeдeлeниe нacлeдcтвa, oбмeн cтapoгo жилья нa нoвoe, pacceлeниe кoммyнaлoк — вoт тoлькo нeкoтopыe cитyaции, кoгдa aктyaльнa aльтepнaтивнaя cдeлкa. Caмым cлoжным cчитaeтcя cъeзд, пoтoмy чтo быcтpo пpoдaть нecкoлькo квapтиp нa втopичнoм pынкe oднoвpeмeннo нeпpocтo, ocoбeннo в ycлoвияx, кoгдa пpeдлoжeниe пpeвышaeт cпpoc.

Oбычнo, чтoбы нaйти пoдxoдящиx кaндидaтoв yxoдит дo двyx мecяцeв, нo чacтo пoиcки зaтягивaютcя. Пpичин мнoгo: дoлгoe coглacoвaниe цeн, плoxoe cocтoяниe cтapoгo жилья, нecooтвeтcтвиe жeлaний вcex yчacтникoв. Чeм бoльшe зaинтepecoвaнныx cтopoн, тeм cлoжнee пpoцeдypa. Cлoжнocть в тoм, чтo пoкa aгeнт ищeт aльтepнaтивнyю квapтиpy, cтoимocть пepвoй мoжeт выpacти или yпacть, пoэтoмy пpи плaниpoвaнии тaкиx oпepaций нyжнo yчитывaть кoлeбaния pынкa.

Нeльзя пyтaть aльтepнaтивнyю cдeлкy c oбмeнoм, пoтoмy чтo этo oднoвpeмeннaя пoкyпкa и пpoдaжa, в тo вpeмя кaк oбмeн — cмeнa oднoгo нeпpивaтизиpoвaннoгo жилья нa дpyгoe или oбмeн квapтиpaми, oдинaкoвыми пo cтoимocти.

Aлгopитм дeйcтвий здecь пoчти тaкoй жe, кaк y пpямыx cдeлoк, c yчeтoм тoгo, чтo aгeнтy пpидeтcя oцeнивaть и пpoвepять нa юpидичecкyю чиcтoтy cpaзy нecкoлькo oбъeктoв и дoгoвapивaтьcя o цeнax и дoплaтax c нecкoлькими клиeнтaми. Нaпpимep, ecть двe квapтиpы и тpи клиeнтa. Пopядoк дeйcтвий бyдeт пpимepнo тaкoй:

1. Aгeнт выcтaвляeт нa пpoдaжy пepвyю квapтиpy, пapaллeльнo ищeт aльтepнaтивныe квapтиpы для пepвoгo клиeнтa;
2. Aгeнт oбcyждaeт пpeдвapитeльныe ycлoвия cдeлки c пoкyпaтeлeм пepвoй квapтиpы, пoкaзывaeт eмy peзyльтaты пpoвepки и cocтaвляeт дoгoвop пo пepвoй квapтиpe,
3. Aгeнт выбиpaeт aльтepнaтивнyю квapтиpy, пpoвepяeт дoкyмeнты и oбcyждaeт ycлoвия cдeлки;
4. Ecли вcex ycтpaивaют ycлoвия, aгeнт cocтaвляeт дoгoвopы кyпли пpoдaжи для вcex клиeнтoв.
5. Дeнeжныe pacчeты: пpoдaвцы квapтиp apeндyют бaнкoвcкиe ячeйки для пepeдaчи дeнeг, вce yчacтники пoдпиcывaют дoгoвopы, пoкyпaтeли зaклaдывaют дeньги в ячeйки;
6. Aгeнт peгиcтpиpyeт дoкyмeнты, oтдaeт дoкyмeнты нa pyки клиeнтaм.
   Пocкoлькy для Pocpeecтpa этo тpи нeзaвиcимыe cдeлки пo кyплe-пpoдaжe, вoзмoжeн oткaз в oднoвpeмeннoй peгиcтpaции и зaдepжки, нo тaкoe cлyчaeтcя peдкo;
7. Bce yчacтники cдeлки пoлyчaют зapeгиcтpиpoвaнныe дoкyмeнты;
8. Пpoдaвцы квapтиp зaбиpaют дeньги oт пpoдaжи из ячeeк, вce yчacтники пoдпиcывaют aкт пpиeмки-пepeдaчи нeдвижимocти.

Чeм бoльшe yчacтникoв цeпoчки, тeм cлoжнee и дoльшe пpoвecти cдeлкy.

Чем занимается агентство недвижимости?

Задумались над тем, как работают агентства недвижимости по продаже квартир? Операции с недвижимостью – вот основная сфера деятельности любого риелторского агентства. Если клиенту необходимо срочно купить или продать квартиру или же снять жилье по относительно невысокой цене, то на помощь приходят агентства недвижимости, которые за небольшой процент окажут человеку профессиональную помощь.

На сегодняшний день самостоятельными манипуляциями с недвижимостью занимаются лишь единицы, поскольку проще выплатить процент от продажи специальной организации, чем приобрести квартиру в 1,5 раза дороже, чем она стоит на самом деле. При этом профессиональные юристы гарантируют чистоту сделки купли-продажи, а значит, вы можете быть на сто процентов уверены в том, что купите дом, который будет после этого принадлежать только вам.

Срочный выкуп квартир

Задумались над тем, в каком агентстве недвижимости работать самому? Лучше всего выбрать такую организацию, которая занимается срочным выкупом квартир по относительно невысокой цене. Если риелтору удастся реализовать подобную сделку, то на руках у него появится недвижимость, которую можно продать на 75–85 % дороже за несколько суток. Однако не стоит забывать и о том, что придется заплатить часть выручки агентству, в которое обратился клиент.

Данная услуга считается самой выгодной для риелтора и позволяет обогатиться буквально за несколько месяцев работы. Для тех людей, кто умеет общаться с людьми, торговаться, а также разбирается в рыночной стоимости квартир, заработать в агентстве недвижимости не составит большого труда. Это один из самых перспективных видов бизнеса, прибыль от которого зависит от индивидуальных умений риелтора.

Оформление сделок с недвижимостью

Одной из важных задач риэлтора является оформление сделок с недвижимостью. Это действие требует от него не только знания бизнеса и гражданских правил, но и умение работать с бухгалтерские и банковскими документами.

Существует несколько видов сделок с недвижимостью, которые могут быть как безвозмездной, так и возмездной. Для правильного оформления сделки, агент должен знать различия между ними и понимать, какие действия на его стороне должны быть выполнены.

Оформление сделок включает в себя заполнение бланка договора, его подписание в соответствующих видах падежей (дательный, винительный), а также оформление акта приема-передачи. Риэлтор должен учесть, что такие документы как банковские подтверждения и бытовые справки тоже могут понадобиться при оформлении акта.

Помимо этого, риэлтор должен также обеспечить выполнение гарантийных обязательств и поддерживать связь между покупателем и продавцом. В случае возникновения проблем, агент должен знать, как решить вопросы, связанные с анализом гражданских прав и обеспечением правильной работы документов.

Несмотря на сложности, связанные с оформлением сделок с недвижимостью, выполнение этой деятельности может быть выгодным видом деятельности для риэлторов. Вознаграждения за оказанные услуги по оформлению сделок на рынке вторичной недвижимости за последние годы восходят к десяткам тысяч рублей, что является одним из возвышающихся аргументов ассоциаций риэлторских групп и агентств.

• Важно помнить, что успех риэлтора на рынке недвижимости зависит от его профессионализма.
• Используйте корректные выражения и избегайте переспама.
• Учитывайте не только возникновение, но и предотвращение проблем, связанных с оформлением сделок.
• Автор статьи должен иметь знание бизнес правил и очень хорошее понимание механизмов работ с недвижимостью.
• Следует помнить, что агент, оказывающий услуги по аренде частных квартир и домов, также должен уметь работать с бухгалтерскими документами и обязательно заключать договор с арендаторами.

Как получить профессию

Выучиться по специализации нельзя – этой профессии не обучают. Учиться новичок начинает сразу на рабочем месте – в течение некоторого времени он вводит в рабочий процесс, ему помогают освоиться, стать специалистом. Если знаний недостаточно, можно пройти обучение по профессии, закончив специальные курсы.

Второй путь – можно получить специальность «Экспертиза и управление недвижимостью», которая подходит для оценщиков имущества. Получить профессию можно в следующих ВУЗах:

• Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет;
• Южно-уральский государственный университет;
• Московский Государственный строительный университет;
• Алтайский технический университет им. И.И. Ползунова;
• Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет.

Специалисту потребуется постоянно передвигаться для осмотра объектов, показов её потенциальным клиентам. Поэтому нужно иметь личный автомобиль, для этого конечно потребуется наличие прав, а также умение им управлять.

Кому предъявить требования в случае не правильного оформления документов

Как уже упоминалось ранее, человек в случае возникновения неприятных ситуаций или проблемных моментов, может обратиться в руководящий орган агентства.

Недовольный обслуживанием клиент может предъявить свои претензии лично генеральному директору или пойти к его заместителю.

Если проблемы не существует, оба откажут клиенту в возбуждении против их сотрудника служебной проверки. В обратном случае, будут просматриваться материалы, вестись опросы свидетелей, самого сотрудника и, в конечном счете, будет ясна суть конфликта.

Стоит упомянуть, что генеральный директор, у которого находятся все полномочия обязан уволить своего сотрудника по статье, если того требует ситуация. Или он должен применить к нему санкции в виде штрафа, или лишения права работать на 2 – 8 месяцев.

Каждый директор ответственен за своего сотрудника и будет прикрывать его до конца, но всему есть предел. Закон не поощряет недобросовестных сотрудников агентств и их работодателей. В случае фиксирования факта мошенничества будет возбуждено уголовное дело против обеих сторон.

Должностная инструкция риэлтора

Примерный перечень услуг для продавцов недвижимости:

• обзорная информация о состоянии рынка недвижимости в целом по региону
• практическая экспертиза готовности документов к продаже недвижимости
• оформление документов к продаже объекта по нотариальной доверенности
• разработка рекламной стратегии в целях продажи
• принятие комплекса мероприятий по поиску покупателя
• проведение просмотров объектов недвижимости
• организация подписания предварительного и основного договора купли-продажи
• помощь в организации взаиморасчетов между клиентами, в том числе и безналичных расчетов
• построение цепочек и подбор встречных вариантов
• проведение переговоров с покупателями, в том числе «сложными»
• консультации в решении сложных не риэлторских вопросов ( выселение, развод, дети, инвалиды, пенсионеры)

Примерный перечень услуг риэлторов для покупателя:

• консультация о ценах на объекты недвижимости
• подбор нужного варианта для покупки объекта недвижимости
• мониторинг похожих вариантов и цен
• проведение просмотров выбранных объектов
• проверка правоустанавливающих документов на выбранный объект недвижимости
• консультации по пакету документов для покупателя (паспорт, согласие супругов, пакет для юридического лица, доверенность)
• переговоры с продавцом в интересах покупателя
• организация внесения аванса или задатка за объект
• организация заключения предварительного договора
• организация заключения основного договора
• организация и помощь в подписании Акта приема-передачи объекта

Какие услуги оказывают риэлторы продавцам?

1. Анализ актуальных цен на рынке недвижимости, правил и особенностей сделок, а также консультации по их налоговым последствиям;
2. Помощь в определении наиболее выгодной реальной цены;
3. Помощь в определении реальных условий продажи недвижимости;
4. Разработка и реализация маркетинговых программ по продвижению недвижимости;
5. Обработка запросов от потенциальных покупателей на объект, предоставление дополнительной информации о характеристиках и условиях продажи объекта;
6. Организация показов / просмотров недвижимости для потенциальных покупателей;
7. Представление интересов продавца в переговорах с покупателем;
8. При предоставленных соответствующих полномочиях от продавца, заключение с покупателем договора, а также прием аванса / задатка;
9. Помощь в оформлении, при необходимости, банковского кредита для покупателя и одобрение предлагаемой сделки;
10. Взаимодействие с органами опеки и попечительства, БТИ, административных организаций;
11. Сбор и подготовка документов, необходимых для совершения сделки купли-продажи объектов и их государственной регистрации;
12. Организация всех этапов сделки купли-продажи объектов, в том числе организация процедуры взаиморасчетов между сторонами сделки;
13. Помощь в подаче документов на государственную регистрацию и их получения после регистрации перехода прав на имущество;
14. При необходимости, помощь продавцу и лицу, зарегистрированному на имущество, в регистрации и/или снятии с регистрации в разных местах проживания / пребывания;
15. Организация процедуры передачи имущества покупателю;
16. При необходимости, готовность выполнить другие поручения для совершения сделки.

Плюсы и минусы профессии агента по недвижимости в наше время

В современном мире профессия агента по недвижимости распространена.

Все дело в том, что она несет много преимуществ:

1. Свободный график работы. Как правило, специалисты могут начать свой рабочий день в обед или вообще вечером, ведь многие встречи с клиентами проходят после 17-18 часов. Особенно подходит такая работа мамочкам с детьми. Они могут распланировать день так, чтобы потратить время на семью и на работу.
2. Высокая оплата труда. Зарплата зависит не от работодателя, который может найти аргумент и недоплатить вам положенные деньги, а от вас, от количества совершенных сделок.
3. Возможность организовать рабочее место недалеко от дома.
4. Отсутствие рутины. Оформить договор и провести сделку сможет каждый специалист.
5. Появятся новые знакомые и контакты.
6. Общение с людьми.
7. Отсутствуют возрастные ограничения к сотруднику – могут заниматься недвижимостью и пенсионеры.
8. Возможность стать профессионалом в сфере недвижимости.
9. Возможность прохождения курсов повышения квалификации.
10. Можно переучиться на риэлтора специалисту любой другой сферы.

Есть и минусы профессии агента по недвижимости:

1. Нет фиксированного оклада.
2. Поиск клиентов осуществляется с большим трудом.
3. Заработок от первой или второй сделки поступает не сразу – через месяц.
4. Негативное отношение от клиентов, будто риэлторы могут обмануть.
5. Нет отметки в трудовой книжке.

Похожие записи:

• За какие машины в 2022 году придется заплатить налог на роскошь: список
• 36 ответов на вопросы по ЕНП с 2023 года от ФНС
• Дачная амнистия до 1 марта 2023 регистрация