Как работать на кассе: инструкция для кассира
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как работать на кассе: инструкция для кассира». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Первый раздел должностной инструкции включает в себя информацию о категории сотрудника, предъявляемых к нему квалификационных требованиях, а также о том, кто может назначать человека на данную должность и снимать с нее.
Правила работы с кассовым аппаратом
Для продавца-кассира одной из основных обязанностей является правильное использование кассового аппарата в процессе торговли. Памятка, которая содержит правила работы с кассовым аппаратом, является полезной информацией для кассира.
Для выполнения трудовых обязанностей кассира на предприятии, необходима хорошая подготовка и знание функциональных особенностей кассового аппарата, а также требований законодательства.
- Необходимо ежедневно проверять работоспособность аппарата перед началом работы на свой кассе.
- В процессе работы с кассовым аппаратом необходимо аккуратно и внимательно оперировать документами и денежными средствами.
- Перед закрытием кассовой смены необходимо выполнить все требования по закрытию и проверить точность итоговой суммы на кассе.
Эти правила позволяют сократить количество ошибок при работе кассира и упростить процесс обслуживания покупателей.
Работа продавца-кассира не только означает выполнение определенных обязанностей, но и предоставляет определенные права и возможности. У кассира есть требования к профессиональной подготовке, чтобы эффективно выполнять свои обязанности и иметь право на определенные привилегии в рабочем месте.
К качествам, которыми должен обладать продавец-кассир, относятся ответственность, внимательность, умение работать с деньгами и техническим оборудованием. Кроме того, кассир должен быть вежливым и доброжелательным к покупателям.
Один из прав кассира заключается в том, что он имеет право на согласие или отказ в выполнении определенных обязанностей. Например, кассир может отказаться от обслуживания клиентов, которые проявляют агрессивное поведение или предлагают незаконные услуги.
Кассир также имеет право на получение достойной оплаты труда и соблюдение рабочих условий, в том числе на регулярные перерывы и отпуск. Кроме того, кассир может требовать соблюдения правил охраны труда и безопасности на рабочем месте.
Важно помнить, что права кассира не ограничиваются только рабочими вопросами. Кассир имеет право на конфиденциальность своих персональных данных и обращения с равным уважением со стороны руководства и коллег.
Требования к личным качествам и профессиональной подготовке продавца-кассира
Продавец-кассир — это должностное лицо, осуществляющее операции по продаже товаров и приему денежных средств от покупателей. Для успешного выполнения своих обязанностей, продавец-кассир должен обладать определенными личными качествами и иметь профессиональную подготовку.
К требованиям к личным качествам продавца-кассира относятся внимательность и аккуратность. Эти качества позволяют обеспечить правильное оформление кассовых операций и избежать ошибок. Также необходимо обладать коммуникабельностью и терпением, чтобы эффективно общаться с покупателями и решать возникающие вопросы. Кроме того, самодисциплина и ответственность помогут поддерживать порядок на кассе и соблюдать правила работы.
Что касается профессиональной подготовки, то продавец-кассир должен быть знаком с основными принципами и правилами работы с кассовым аппаратом и другими техническими устройствами. Также необходимо знание правил хранения и продажи товаров, а также основных норм и правил обслуживания покупателей.
Для получения должности продавца-кассира рекомендуется составить резюме, в котором описать свои навыки и опыт работы, а также указать профессиональные курсы и тренинги, прошедшие в области кассовых операций.
Таким образом, для успешной работы в должности продавца-кассира необходимо соответствовать требованиям по личным качествам и иметь соответствующую профессиональную подготовку. Это позволит эффективно выполнять свои обязанности и достигать высоких результатов в работе.
Образование и опыт работы: для работы кассиром обычно не требуется высшее образование, однако желательно наличие среднего образования. Опыт работы на кассе также приветствуется. Особенно важен опыт работы с кассовым оборудованием и знание работы с кассовой программой.
Организаторские навыки: погрешности при работе с деньгами стоят дорого, поэтому кассир должен обладать хорошо развитыми организаторскими навыками и иметь хорошую память.
Внимание к деталям: кассир должен обладать высокой степенью внимательности и точности при выполнении своих обязанностей. Необходимо проверять цены и суммы, считать деньги без ошибок, а также следить за наличием запасов мелочи и новых банкнот.
Коммуникабельность: кассир постоянно находится в контакте с клиентами. Поэтому необходимо уметь находить общий язык с людьми и уметь решать конфликтные ситуации. Также кассир должен быть готов общаться по телефону и электронной почте.
Нагрузки: кассир должен быстро работать, особенно в период пиков, когда формируются длинные очереди. Это означает, что кассир должен быть быстрым, аккуратным и находчивым. Кроме того, кассир должен выдерживать долгое время на своих ногах.
Как устроиться на работу кассиром?
Для начала нужно определиться с требованиями, которые предъявляются к кассиру в каждой конкретной компании. Вообще, основные требования это: знание правил работы с деньгами, ответственность, внимательность, коммуникабельность, пунктуальность, умение работать на компьютере и т.д.
Стоит понимать, что кассирская работа требует максимальной ответственности и точности. Поэтому многие компании предъявляют жесткие требования к кандидатам на эту должность. Например, к некоторым компаниям только с определенным образованием официально могут устроиться.
Для того, чтобы найти подходящую вакансию, можно воспользоваться различными ресурсами: поисковыми сайтами с вакансиями, сайтами компаний, посредническими агентствами, биржами труда. Обязательно надо составить резюме, которое будет отображать все ваши качества и компетенции, а также опыт работы (если есть).
После того, как вы нашли подходящее объявление о вакансии, нужно откликнуться на нее, отправив резюме на указанный адрес или же пройти личное собеседование с работодателем. На этом этапе важно правильно подготовиться и продемонстрировать свои лучшие качества и компетенции.
Общий совет для тех, кто хочет устроиться на работу кассиром – быть готовым к множеству заказов, подходить к работе с заботой и вниманием к каждому клиенту, улыбаться, следить за чистотой оборудования и прилавка.
Также стоит учитывать, что зарплата кассира варьируется в зависимости от города и компании. В среднем, зарплата может составлять около 25-30 тысяч рублей в месяц.
Продавец-кассир – должностные обязанности
Работа продавца-кассира является важной и ответственной должностью, требующей определенных навыков и качеств. Главной задачей данной должности является обслуживание покупателей и проведение операций по продаже товаров и услуг.
Основные обязанности продавца-кассира включают выполнение кассовых операций, прием и выдачу денежных средств, выставление чеков и товарных чеков. Кроме того, продавец-кассир должен контролировать наличие товаров на складе и поддерживать его аккуратным и ухоженным.
Один из ключевых аспектов работы продавца-кассира – это общение с покупателями. Продавец-кассир должен быть вежливым, дружелюбным и готовым помочь каждому клиенту. Он также должен обладать хорошими коммуникативными навыками и уметь обрабатывать жалобы и претензии покупателей.
Важные требования к продавцу-кассиру включают знание правил и норм, касающихся работы с наличными деньгами, умение работать с кассовым аппаратом и современными кассовыми программами. Также необходимо иметь хорошую математическую грамотность и умение быстро считать деньги.
У продавца-кассира также должны быть определенные личные качества, такие как внимательность, ответственность, дисциплинированность и аккуратность. Помимо этого, необходимы хорошие навыки работы в коллективе, умение работать в стрессовых ситуациях и быстро принимать решения.
Онлайн заявка на обучение
В нашем Московском институте по повышению квалификации и профессиональной переподготовки специалистов Вы можете пройти обучение дистанционно, по итогу получив диплом установленного государством образца, что увеличит шансы получить должность кассира торгового зала. Дистанционное обучение позволит Вам и работать, и получать образование одновременно. Это очень удобно для начинающих специалистов, так и для остальных людей. Можете посвятить это время изучению новых нюансов данной профессии. Так же наши специалисты помогут Вам разобраться во всех тонкостях процесса обучения на дистанционной основе. Вы можете пройти курс, по итогам которого сдаете итоговый экзамен в форме отправки в электронном виде Вашей Выпускной Квалификационной работы, и получаете диплом.
По окончании обучения выдается диплом «о дополнительном профессиональном образовании» с присуждением квалификации «Бухгалтер кассир» (640 часов)
Должностные обязанности
3.1. Для выполнения возложенных на него функций кассир-контролер обязан:
— при выполнении операций по вкладам и счетам, а также денежным переводам и расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц: осуществлять проверку принятых от клиентов кассовых документов, проверку на подлинность принимаемых денежных средств, оформлять соответствующие кассовые приходные и расходные документы, вести кассовые журналы, в которых отражаются суммы по приходу и расходу; принимать или выдавать наличные денежные средства в валюте РФ и в иностранной валюте; отражать сумму принятых или выданных денег по банковскому счету клиента, сверять фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг в кассе с остатком в кассовом журнале; составлять кассовую отчетность в соответствии с требованиями нормативных актов Банка России, регулирующих вопросы бухгалтерского учета в кредитных организациях в Российской Федерации; передавать в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам;
— производить операции с использованием банковских карт: выдачу наличных денежных средств в валюте РФ и в иностранной валюте по банковским картам, составления расчетных и иных документов для отражения списания или зачисления сумм операций, совершаемых с использованием банковских карт;
— производить операции с ценными бумагами, лотерейными билетами с соблюдением требований нормативных актов Банка России, регулирующих данные вопросы;
— давать устные консультации клиентам по вопросам деятельности банка в пределах предоставленной компетенции;
— заполнять справки и составлять необходимые документы и отчеты по вопросам расчетно-кассовой деятельности банка, предусмотренные требованиями нормативных актов Банка России, регулирующих вопросы бухгалтерского учета в кредитных организациях в Российской Федерации;
— выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя;
— бережно относиться к вверенным ему ценностям, принимать все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств, ценных бумаг и других ценностей и предотвращения ущерба;
— своевременно сообщать ([руководитель структурного подразделения, сотрудник службы охраны]) обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей.
— не разглашать известные ему сведения об операциях по хранению ценностей банка, их перевозке, системе охраны банка, а также индивидуальные сведения о расчетно-кассовых операциях клиентов, состоянии их счетов.
Чем занимается кассир?
Кассир – это специалист, который работает с денежными суммами, ценными бумагами, производит подсчет расходов, сумму продажи и оформляет соответствующие документы (квитанции, акты, ведомости, чеки). Кассир ведет соответствующую кассовую книгу, проводит прием и выдачу наличных денег. Сегодня многие расчеты проводятся через электронные системы расчетов. Кассир должен обладать навыками умений работы с пластиковыми карточками и электронными деньгами.
Каждый кассир на своем рабочем месте занимается:
- Организацией четкого обслуживания клиентов;
- Подсчетом конечной стоимости покупки, совершенной покупателем;
- Подсчетом денег, принятых от покупателя, за приобретенные товары;
- Выдачей чека на покупку и сдачи банкнотами или мелочью;
- Производит съем денежных средств по окончанию смены;
- Подсчитывает выручку и передает ее старшему кассиру;
- Осуществляет возврат денежных средств по предъявляемому чеку;
- Ведет контроль над сохранностью денег в кассе;
- Не допускает возникновение споров, которые могут начаться из-за непредвиденных притязаний клиента;
- Наблюдает за работой кассового механизма, меняет, в случае необходимости, чековую и контрольную ленту;
- Снимает показания кассы;
- Ликвидирует небольшие поломки кассового аппарата;
- Ответственно относится к своим обязанностям.
Что входит в обязанности кассира?
Должностная инструкция оговаривает обязанности специалиста-кассира, утверждаемой директором торгового центра или магазина, принимающего на работу нового специалиста. С инструкцией знакомиться специалист и подписывает ее личной подписью.
Кассир обязан:
- Проводить прием всех денежных средств через кассу магазина и следить за соблюдением наличия материальных ценностей.
- Заполнять книгу, учитывающую приход и расход.
- Следить за тем, чтобы правильно выбивались необходимые реквизиты на ордерах, квитанциях, чеках, возвращать их в отдел бухгалтерского учета, если обнаружено несоответствия, хотя бы по одному пункту.
- Принимать кассовые ордера под соответствующую подпись, удостоверяющие приход и расход.
- Подсчитывать остающуюся сумму средств в конце смены.
- Приносить в бухгалтерское отделение отчетные бланки вместе ведомостями приходов и расходов, под соответствующую роспись человека, контролирующего кассовые операции.
Создание резюме — очень важный момент, ведь именно по нему в начале Вас будет оценивать потенциальный работодатель. Чтобы грамотно составить Резюме на вакансию Продавец-консультант кассир мы предлагаем Вам пример уже готового резюме. Зачастую причина этому вспыльчивость, конфликтность персонала по отношению к клиентам. Для подобной деятельности идеально подойдут сотрудники со смесью сангвинического и флегматичного темперамента добродушные и достаточно спокойные люди.
Многие думают, что устроиться работать кассиром или продавцом просто. Но опытные представители этой профессии подтвердят, что это далеко не так. Составление резюме — настоящее искусство, требующее глубоких знаний и навыков самопрезентации. Что указать в обязанностях? Где найти образец?
В каждом резюме, кроме общих данных, должна быть информация о приобретенных навыках. Обязанности кассира операциониста для резюме предполагают собой определенные навыки, без которых деятельность сотрудника не будет успешной.
Ключевые навыки кассира в резюме:
| Работа на кассе | Контроль ценников |
| Маркировка товара | Выкладка товара |
| Подлинность купюр | Пользователь ПК |
| Авансовые отчёты | Инвентаризации |
| Инкассация | Законодательство |
Требования к профессиональной подготовке
Должен знать: формы кассовых и банковских документов, правила приема, выдачи и хранения денежных средств, порядок оформления отчетных документов, правила обеспечения сохранности средств. Должен уметь производить расчеты, пользоваться вычисли-тельной техникой.
Что входит в основные обязанности кассира, и чем они регламентируются? Каких норм и правил должен придерживаться кассир на своем рабочем месте? Об этом и многом другом читайте в данной статье.
В настоящее время довольно широко востребована. Это связано с большим количеством торговых точек, а также других учреждений, требующих проведения расчетов с клиентами. Основная область, в которой наиболее часто встречается данная профессия — это розничная торговля. Разновидностью этой специальности является кассир-продавец.
Обязанности кассира регулируются должностной инструкцией, составленной в соответствии с положениями Так, назначение и освобождение от должности происходит только по приказу директора, подчиняется кассир тоже непосредственно директору и бухгалтеру. При наличии высшего или среднего образования требований к наличию опыта работы не предъявляется. Если же лицо, претендующее на должность кассира, имеет лишь начальное профобразование, тогда оно обязано иметь опыт работы от 1 года.
Кроме того, в обязанности кассира входит владение всеми типами контрольно-кассовых аппаратов, которые используются на предприятии. Также он должен быть ознакомлен со всеми приказами, постановлениями, распоряжениями и другими нормативными документами, которые касаются работы предприятия.
Если должность совмещена с должностью продавца, тогда обязанности кассира предусматривают и знание товароведения, технических характеристик товаров, их качественных показателей и условий хранения.
Всегда в обязанности кассира входит знание структуры управления, прав и обязанностей сотрудников, их режима работы, правил обслуживания покупателей, оформления помещений и витрин, внутреннего трудового порядка, техники безопасности, норм санитарии и гигиены, а также знание законодательства о труде.
Если же говорить о профессии банковского сотрудника, тогда обязанности кассира включают в себя знание всех форм кассовых документов, условий выдачи, приема, хранения и учета наличных денег и ценной документации. Также работник кассы должен знать правила оформления приходно-расходных документов, нормы ведения методы обслуживания клиентов, порядок эксплуатации кассовых аппаратов, лимиты остатка наличности. Кроме того, к кассиру предъявляется требование знать основные положения трудового законодательства, внутренний распорядок предприятия, технику безопасности, нормы санитарии и правила гражданской обороны.
В должностные обязанности кассира и кассира-продавца входит обеспечение исправной работы товарной секции, для чего он обязан не покидать рабочее место без своевременной замены и без согласия руководителя. К тому же, продавец-кассир должен предупредительно и вежливо обслуживать покупателей, принимать всевозможные меры предотвращения появления очередей, выполнять предпродажную подготовку товаров, а также подсчитывать стоимость товара, выдавать на него чеки, гарантийные талоны, упаковывать покупки и осуществлять возврат или обмен товаров.
В целом, обязанности продавца-кассира, которые предъявляет к нему работодатель, заключаются в следующем:
- Вежливо обслуживать покупателей.
- Подсчитывать стоимость покупки каждому клиенту.
- Принимать деньги от клиента, выдавать чеки и сдачу.
- Сдавать кассу в конце смены старшему кассиру.
- Обеспечивать сохранность денег и других ТМЦ.
- Предотвращать конфликтные ситуации.
- Обеспечивать порядок на рабочем месте.
- Следить за состоянием контрольно-кассового аппарата, вовремя заправлять чековую и контрольную ленту, записывать показания счетчиков и устранять мелкие неисправности.
- Соблюдать трудовую дисциплину, санитарно-гигиенические нормы и требования.
За невыполнение своих должностных обязанностей продавец-кассир несет ответственность согласно действующего законодательства.
В любом магазине продавец-кассир является ключевым звеном. Без него нельзя представить работу ни одного торгового заведения. К тому же современные условия заставляют продавцов-кассиров исполнять целый ряд дополнительных функций. Рассмотрим, что обязательно входит в работу этих сотрудников и что необходимо включить в должностные инструкции.
Должностная инструкция бухгалтера-кассира
Бухгалтер-кассир, помимо функций кассира, может выполнять еще и бухгалтерские обязанности в части:
- контроля за правильностью оформления всех первичных документов, связанных с поступлением и выдачей денежных средств;
- внесения данных по операциям с наличными деньгами в бухгалтерские регистры и бухгалтерскую компьютерную базу;
- взаимодействия с банками по операциям по взносу и получению наличных денег, договорам эквайринга, получения необходимых справок и подтверждений;
- взаимодействия с контролирующими органами при проверках кассовой и финансовой дисциплины;
- ведения учета расчетов с подотчетными лицами, включая составление и контроль авансовых отчетов и проведение их в бухгалтерских регистрах и компьютерной базе;
Об особенностях работы с АО читайте в материале .
- участия во внутренних контрольных мероприятиях, связанных с наличными денежными средствами, например в инвентаризациях.
Полезная памятка для кассира
Если вы хотите гарантированно избежать штрафных санкций и лишних проверок, вам нужно организовать процесс расчета покупателей в соответствии с действующим законом. Кроме того, потребуются знания в сфере урегулирования споров и навыки оформления возврата товаров и денежных средств.
Каждый кассир после приема в штат должен пройти полноценное обучение работе с кассовым аппаратом и получить на руки должностную инструкцию. Сотрудник не может допустить присутствия у кассы третьих лиц и оставить свое рабочее место без присмотра, при этом он должен следить за своевременностью замены чековой ленты и выполнять полный перечень операций с кассовым оборудованием. Каждый кассир несет ответственность за денежные средства (недостачу, излишки), а также отвечает за работоспособность техники.
В случае поломки или незначительного сбоя, сотрудник должен незамедлительно сообщить об этом руководству.
Полноценно научиться работать с оборудованием с нуля достаточно легко. Опытные и квалифицированные специалисты ТД «РОКАС» готовы обучить вас и ваш персонал использованию ККТ и сопутствующего ПО. К нам могут обратиться клиенты из любых городов: Ростов-на-Дону, Краснодар, Астрахань, Волгоград, Майкоп, Элиста, Каменск Шахтинский, Новочеркасск, Таганрог, Шахты и т.д.